1 概述
企业互联介绍
互联应用概览
互联应用使用场景
术语
2 开通企业互联
3 企业互联管理设置(管理后台)
添加对接企业
管理合作伙伴
应用管理
互联设置
互联基础设置
如何创建并使用合作伙伴的业务类型
如何创建并使用客户的业务类型
4 入门使用
互联通讯录
互联会话
互联工作台
5 网盘文件
设置网盘管理员
一级文件夹与共享范围
查看网盘的动态
子文件夹及文件
下游企业访问网盘
移动端部分受限的功能
6 通知下发
设置通知管理员
发送通知
接收通知
评论与回复
通知管理和评论管理
一键提醒未读人员
7 智能表单
新建智能表单
管理智能表单
合作伙伴使用智能表单
查看数据报表
8 伙伴学堂
上游企业-管理员管理篇
角色权限说明
设置管理员
设置课程频道
素材管理
课程管理
转发课程
查看课时使用情况与在线购买
下游企业-学员使用篇
课程浏览
选课学习
转发课程
我的学习档案
9 互联服务号
新建互联服务号
配置自定义菜单
群发消息
移动客服
自动回复
下游使用互联服务号
互联服务号常见问题
企业内部人员是否可以使用互联服务号?
如何给合作伙伴授权服务号使用权限?
如何建设对合作伙伴的知识服务窗口?
如何提供对合作伙伴的客服服务?
授权的外部可见企业中,哪些人能使用互联服务号?
图文消息文章评论,是否合作伙伴只能看到自己企业员工提交的评论?
10 微联服务号
创建微联服务号
自定义菜单配置互联应用
微信客户如何使用微联服务号
11 报数通
设置报数通管理员
新建报数单
下游企业上报数据
补报、修改审核
查看BI报表及上报详情
12 设备通
设备通业务开启
数据初始化
微信服务号设置
业务人员设置
设备档案
设备巡检
13 附录
版本更新历史
本书使用 GitBook 发布
微信客户如何使用微联服务号
11-3 微信客户如何使用微联服务号
微信可以主动关注企业的微信服务号,或者通过扫描客服人员纷享的二维码名片关注服务号。在微信服务号中,用户可以发起业务咨询或者访问菜单提交业务数据。
发送咨询反馈
通过微信服务号菜单进行业务处理
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