知识问答

销售漏斗是什么？有什么用？

对于销售漏斗，其实可以将其理解为一个销售管理的模型，用来反映销售机会状态和销售效率，企业通常会以报表的形式查看和分析，判断出机会分布，也有利于发现客户开发过程中所出现的问题等。之所以选择销售漏斗，目的…

2021-11-18  |  纷享销客

ToB企业如何落地营销自动化？

VUCA时代，企业在不断寻求新的增长点，“营”与“销”的突破也成为各企业在积极打磨产品之外，努力探索的话题。           营，更多指的是市场基…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS是什么？

云计算服务目前已经进入到了高速发展时期，很多企业都开始将云计算机作为主要的办公设备来取代传统的办公电脑产品。而SaaS作为云计算中的一项基本的服务，其实一直存在于网络虚拟世界之中，像人们经常使用的基于…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS企业适合什么样的CRM系统？

CRM系统是一种应用非常广泛的客户关系管理系统，无论什么样的企业都必然会有客户的存在，而客户的管理工作落实则关系到企业未来的发展状况，因此目前很多大型企业都已经部署或者即将部署crm系统，对于云服务类…

2021-11-17  |  纷享销客

SaaS CRM怎么样？

近年来很多企业都走上了信息化办公的道路，在很多领域都开始通过软件系统来实现专业化管理，例如crm客户关系管理系统已经非常成熟并对企业理顺客户之间的关系发挥了极为重要的作用。但随着云计算开始逐渐普及，目…

2021-11-17  |  纷享销客

客户分层模型RFM是什么？有什么用？

在销售整个流程当中，客户才是一切数据和业绩的保障和标准。不管是以客户为中心导向的CRM客户管理系统，还是客户分层模型RFM，都有一个共同点那就是认识客户的重要性，并对客户信息进行使用统计和分析的功能。…

2021-11-17  |  纷享销客

教育培训机构适用什么样的CRM客户管理系统？

CRM也就是客户关系管理的缩写，近年它的应用普遍持续走高。简单来说，CRM 的主要目的是企业运用它来管理和维持与客户之间的联系和关系。它要求以客户和顾客为服务中心，从而优化整个营销、销售以及售后服务整…

2021-11-17  |  纷享销客

是什么是开源CRM软件？有什么优缺点？

CRM系统软件的定义对许多企业管理层来说并不陌生，CRM 也叫做客户关系管理，CRM 系统则是专业公司开发出的一套专门适用于企业销售、客户、售后于一体的服务管理系统。好多软件系统都有专业版本和开源版本…

2021-11-17  |  纷享销客

客户服务管理系统是什么？通常有哪些功能？

客户服务管理系统是CRM系统中经典三大核心功能（另外两个是销售管理系统、营销管理系统）。客户服务管理系统是售后团队中关键软件系统，可以帮助企业建立完善的客户售后服务和交流体系，是提升客户满意度和忠诚度…

2021-11-17  |  纷享销客

有技术人员的企业应该自己开发CRM吗？

CRM 客户管理系统目前应用非常广泛，在各大类型的企业都可以使用这类系统来管理客户、维护售后和销售流程中的各个关系。对提高客户满意度和发掘新客户起到了很显著的效果。市面上现在有很多的CRM客户管理系统…

2021-11-16  |  纷享销客