什么是顾客价值理论
顾客价值理论是Zeithaml 在1988 年所提出的一个理论,他指出顾客价值具体呈现为顾客对某件商品的付出与他从这件商品中得到的回报的比例,如果顾客价值高,那么企业能获得更多市场份额。
2022-4-23 | 纷享销客
什么是顾客满意论
客户满意论是指客户自身的期待与所获得的真实体验之间的关系,如果客户先前的期待越高,那么假如产品质量出了问题,所产生的满意度就会越低,客户满意论是企业关注的重点。
2022-4-23 | 纷享销客
什么是价格组合
价格组合是指产品自身的价格和折扣之间的搭配关系,比如低价值的产品可以和高折扣搭配在一起,在这种组合条件下,企业所能获得的利润进一步减少,企业应选择合适的价格组合。
2022-4-23 | 纷享销客
什么是品牌黑洞理论
品牌黑洞理论是指企业在进行管理、规划、传播等过程中可能存在的品牌管理盲区,这种盲区最终会体现在品牌消费者和企业的关系中,品牌黑洞具有隐秘性、破坏性等特征。
2022-4-23 | 纷享销客
数据管理平台DMP是什么
数据管理平台DMP就是指将各种分散开来的数据统一整合收纳在一起的技术平台。
2022-4-23 | 纷享销客
促销管理是做什么的
促销管理是指以提升销售额为目的让消费者们产生更多消费的相关方法的管理协调工作。
2022-4-22 | 纷享销客
举行促销活动应该注意哪些问题
举行促销活动应该注意的问题有:1、准确的主题定位,2、确定行动方案,3、确定时间安排和规划预算,4、现场氛围营造,5、严格控制促销成本。
2022-4-22 | 纷享销客
促销活动总结怎么写
促销活动总结写法:1、促销的目的和宗旨,2、促销过程中遇到的问题和解决方法,3、促销达到的结果以及原因分析,4、促销意义总结以及完善,5、不同因素对促销的影响总结。
2022-4-22 | 纷享销客
客户数据平台CDP是什么意思
客户数据平台CDP指的就是将所有客户数据统一整合在一起所有系统部门可以同时访问使用的数据平台。
2022-4-22 | 纷享销客
客户数据平台的核心功能有哪些
客户数据平台的核心功能有:数据采集、数据智能、数据运营。
2022-4-22 | 纷享销客