客户关系管理各岗位的职责
客户关系管理各个岗位:业务员、销售助理、财务主管、采购员。
2022-8-20 | 纷享销客
客户关系管理基本流程
客户关系管理的基本流程:倾听客户的意见、分析客户需求、订单 /合同管理、实现客户转化。
2022-8-20 | 纷享销客
电商客户关系管理的类型
电商客户关系管理的类型有:基本型、被动型、负责型、能动型、伙伴型。
2022-8-19 | 纷享销客
国外客户关系管理案例
国外客户关系管理的成功案例:荷兰皇家航空公司2002年开始使用CRM管理系统最终效益上涨20%以上。
2022-8-19 | 纷享销客
CRM系统的基本原则
CRM系统的原则:满足企业需求、租用代替购买、操作简单快捷、帮助销售接受、表明系统好处、摒弃传统销售。
2022-8-15 | 纷享销客
协作型crm内容及作用
协作型crm指企业和客户之间形成互动,可以建立牢固的客户关系、降低服务成本、增加收入。
2022-8-15 | 纷享销客
crm接口是什么意思?
crm接口可以让客户关系管理系统和其他应用程序相结合,使系统之间的数据实现互通。
2022-8-15 | 纷享销客
大数据给crm的好处
大数据给crm的好处包括:可以进行客户细分、进行客户行为分析、分析客户流失。
2022-8-15 | 纷享销客
crm的营销核心是什么?
crm的营销核心有降低运营成本、提升转化率、提升企业的营销管理水平。
2022-8-15 | 纷享销客
crm给企业带来了什么?
crm给企业带来的好处包括掌握客户的行为、抓住销售机会、提升企业的核心竞争力。
2022-8-15 | 纷享销客