知识问答

CRM是什么？如何选型？

crm的中文全称是客户关系管理系统，应选择系统安全性高的、可以灵活定制的、可以高度集成的系统。

2022-9-14  |  纷享销客

企业CRM系统哪家好？

纷享销客、sap crm、salesforce等企业CRM系统比较好。

2022-9-14  |  纷享销客

菲利普·科特勒关于市场营销的定义是什么

菲利普·科特勒关于市场营销的定义是：企业识别现有市场需求来确定目标消费人群为其提供服务的一种活动。

2022-9-14  |  纷享销客

市场营销必读10本经典著作

市场营销必读的10本经典著作：《营销管理》、《定位》、《消费者行为学》、《竞争战略》、《战略品牌管理》、《整合营销传播》、《一个广告人的自白》、《舆论》、《疯传》、《设计中的设计》。

2022-9-14  |  纷享销客

客户忠诚度如何通过CRM提升？

人们经常提及的客户忠诚度，说白了就是一种客户的粘度，主要指的是客户对某一产品或者某一服务产生的兴趣，随之产生一系列的好感，并且能够长期反复性的进行购买。

2022-9-14  |  纷享销客

销售漏斗是什么意思，有哪些阶段？

只要一个企业使用了CRM系统，就一定了解过销售漏斗这个词。其主要反映了客户对产品和企业产生的浓厚兴趣，直至结束购买产品的整个过程。具体有7个阶段，即销售主线收集、潜在客户出现、达成联系、提案、互相谈判、合作和售后服务。

2022-9-14  |  纷享销客

提高客户满意度的客户服务技巧有哪些

客户满意度的高低直接影响企业的发展，因此，企业必须要从源头做起，增强客户对产品和服务的满意度。一般的提升技巧有：开设多角度联系入口、优化首次问题解决方案、设定高标准期望值、个性化定制服务以及完善分析改进机制。

2022-9-14  |  纷享销客

销售管理软件的核心功能是什么

销售管理软件的核心功能是从销售中出现的问题针对性研发出来的，里面包括多渠道线索统一管理，线索质量评估，客户360°视图等内容，能够帮助企业的销售进行系统化，科学化的管理，大幅度的提升企业销售效率，促进企业蓬勃发展。

2022-9-14  |  纷享销客

十大进销存管理软件

十大进销存管理软件是进销存管理软件中比较强势的存在，在企业的发展中占据着重要的地位，因此在选择的时候，可以直接从十大进销存管理软件中选择。

2022-9-14  |  纷享销客

怎么做好销售人员的过程管理

销售人员的过程管理应该从销售人员的个人业绩管理、个人目标管理以及最终的绩效管理、售后客户跟踪管理等各个销售层面来进行细化管理。

2022-9-14  |  纷享销客