营销归因产品白皮书

概述

“是什么导致客户的最终成交”？这是每个市场营销人员都非常关注的问题。

对于企业市场营销部门来说，每年都会在不同的营销渠道上投入大量的预算，通过整合营销方式，举办各种类型的市场活动（包括广告投放、会议营销、直播互动、微信社交营销……）以期获得更多的用户关注和注意力资源，实现市场ROI最大化。

在复杂的大数据时代，消费者能接触的渠道、设备越来越多，营销活动分析也变得越来越复杂。市场部每天会面临产生的大量重复线索数据和复杂的消费行为路径，尤其对于TO B企业来说，复杂的交易特点导致往往需要持续数月的销售周期，也就是说，用户在最终购买前可能会在多个渠道和活动上产生留资。这就涉及到归因的问题，需要分析出影响用户最终购买决策的到底是哪一个或哪几个活动？因此，追踪并捕捉可能促成交易的所有接触点，并找到真正影响最终购买的营销渠道和市场活动，变得至关重要。

在过去，我们回答这些问题的能力是有限的。现在，纷享CRM最新推出的营销归因产品可以助力Marketing人员寻找到更准确、更有预测性的答案。