路线拜访是快消品行业深度分销模式中高效开发、管理和维护终端市场的重要方式。通过将门店归入固定的路线内,确保每家店都能按合理的频率去拜访,确保既不丢店、不漏店,又能在合理周期内给门店补货,达到业代工作效率最大化。
所以对于企业而言,给业务人员的拜访路线做好最优编排,是一项很关键的工作。
在传统的排线模式下,市场主管需统计区域内的所有门店信息,并逐一或批量地将这些门店分配到特定的拜访路线中。业务人员则依据分配给自己的路线计划,执行相应的门店拜访任务。
该传统排线方法带来的常见问题:
1、面对数量庞大的终端门店和大规模的业务团队,市场主管每日需投入大量时间进行排线工作。这一过程不仅耗时冗长、效率低下,而且难以确保所规划的拜访路线既合理又最优。
2、门店拜访频率管理单一,造成无效拜访或未及时拜访,例如A门店销售情况极佳需要一周两访及时补充货源,B门店销售相对惨淡,只需两周一访。按照传统的排线规划,A门店和B门店都被安排为每周拜访一次,这显然无法满足A门店的补货需求,同时也造成了对B门店的不必要频繁拜访,从而降低了整体拜访效率。
为此,纷享销客推出智能排线功能,它能基于终端门店精细化管理及拜访频率,根据一定的算法规则,动态生成外勤人员每日拜访路线计划。
1. 规划拜访路线
面对数量众多线下门店及庞大业务团队,合理高效的将人员与门店匹配至关重要。智能排线功能为确保效率最大化需在系统内容完成对门店、人员管理策略配置。
①门店基本信息管理:定义门店渠道类型、门店级别、门店标签等。
②门店拜访频率和拜访日管理:拜访频率如1周1访,1周2访,2周1访,3周1访等;拜访日如周一、周二、周三、周四、周五、周六、周日。
③对业务人员每周工作天数及每日拜访的门店数量进行科学管控。例如,每周工作6天,每日拜访门店数25家。
系统则会按“外勤频率+外勤日期”生成对应某天需拜访的路线计划,如“周一”拜访路线为35家门店。
2. 动态生成今日路线计划
业务人员选择拜访路线,例如外勤日期为“周一”的路线,此时系统则会根据“周一”路线中门店的“拜访频率”动态生成今日实际需拜访客户的路线计划。即所选择“周一”拜访路线有35家门店,因各门店的拜访频率不同,经系统筛选后,今日实际需要拜访的门店为25家。
如图所示:若【门店D】及【门店E】被设定为每两周拜访一次的“双周访”模式,系统会自动识别当前周次(单周或双周),并据此判定其是否需纳入本周的拜访计划。如本周为单周,则【门店B】及【门店E】的拜访会自动跳过,系统将其从“今日拜访路线”中移除。
3. 优化拜访路线 实现最佳路径
每个业务人员的每日拜访路线生成后,可根据实际情况灵活调整线路上不合理门店归属,进而形成线路门店最佳路径。支持在人员路线地图中,根据路线门店的分布情况,快速调整门店所属路线,解决明显不合理的路线中的门店。另外还可通过业代人员实际跑线过程中,不断纠正门店路线。
智能排线是一种创新的线路编排方式,它依托于一定的智能算法规则,能够动态且自动地生成外勤人员当日实际拜访计划。
对于业务管理者,智能排线提供了一种高效且科学的拜访线路排线方案。它极大地降低了制定计划时的思考成本,提升了编排拜访线路的效率。
对于业务人员拜访,智能排线根据门店拜访频率、人员外勤频率、外勤日期等条件,为他们实时动态生成每日最优拜访路线计划。有效解决了无效拜访或拜访不及时问题,有效提升了拜访效率及效能。
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