博客文章

B2B企业老板和市场人必看：纷享销客重磅推出数字化营销产品+服务！

10多年前，还在澳大利亚读研时修读了营销（Marketing) 课程, 那时的课件主要以谷歌（Google) 、麦当劳、肯德基为案例，从不同角度分析其品牌、营销策略、获客等能力。印象相对深刻的要数肯德…

2022-8-11 | 纷享销客

数字生态发现之旅——走进神州数码

B.P商业伙伴、神州数码集团、纷享销客三方共同策划筹办“数字生态发现之旅——走进神州数码”活动，共同探讨数字时代企业数字化转型的痛点和挑战，以前瞻的理论和场景实践，探寻转型最佳路径。

2022-8-10 | 纷享销客

从0到1，企业如何快速构建自己的销售体系

如果说增长是企业的核心命题，那么销售则是一个公司发展的命脉。销售本身就是实践性的学科，所以在探索过程中难免踩坑。那么作为企业管理者，在销售招聘、培养和管理中，到底该如何避免这些“深坑弯路”？又该如何搭…

2022-8-10 | 纷享销客

B2B企业如何通过数字化工具，打造一支“免疫”危机的销售铁军，创造业务增长“拐点”？

近两年来，疫情高峰在全国各地此起彼伏，许多企业业务开展受阻，前方销售阵线濒临崩溃。而销售作为企业营收增长的核心引擎，一旦出现问题，将给企业敲响警钟。 面对市场经济环境变化所带来的各种风险挑战，企业打造…

2022-8-10 | 纷享销客

为什么要把客户成功做为职业

一、纷享销客客户成功的胜任力模型 上面两张图是纷享销客实际的客户成功经理的胜任力，从初级的客户成功经理，一直到高级客户成功经理，每个阶段所要求的的具体能力的得分不同。 简单来说，纷享的客户成功需要具备…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功主要工作内容有哪些

一、纷享的客户成功发展阶段 2011到2021纷享服务体系 客户成功1.0：客服阶段， 这个阶段其实严格来说不能算成是客户成功，只是改个名字而已，还是被动的在响应客户的问题。 客户成功2.0：有一个部…

2022-8-9 | 纷享销客

客户成功承接的主要指标及其含义

SaaS业务 软件即服务Software as a Service 简称SaaS 年度合同价值Annual Contract Value 简称ACV 客户终身价值Lifetime Value，简称LT…

2022-8-9 | 纷享销客

SaaS为什么要做客户成功

最近几年从事客户成功工作，很多公司对客户成功的理解和定义差异很大，为了能够让大家对纷享销客和纷享销客的客户成功更加了解，我准备持续更新介绍我们是怎么做的。 每个人理解不同，经历不同，公司业务不同，所以…

2022-8-9 | 纷享销客

纷享销客罗旭对话元气森林黄晓枫：零售数字化的终点不是创新，而是数据

  做数字化什么是基础？ “算法并不是基础。”元气森林CIO黄晓枫直言。 如果说数字化的基础不是算法，那会是什么？ “想要做好数字化，就要做好基础建设运营，以数据为入口，以指标为骨架，从而结…

2022-7-28 | 纷享销客

B2B新增长时代，优秀CIO/CTO的能力模型

“软件定义一切！”未来将没有传统企业，所有的企业都将成为 IT 企业，数字化能力也将成为所有企业的核心驱动力和生产力。这意味着未来CIO也将开启双模模式，需要同时具备数字化管理能力和业务创新力，重构自…

2022-7-28 | 纷享销客