博客文章

2024年物流行业CRM研究报告：趋势分析、政策解读、CRM应用指南

1.物流行业数字化转型背景 近年来，我国物流产业保持快速增长，总体体量持续扩容,发展质量显著提升。然而公开数据显示，2023年，我国社会物流总费用18.2万亿元，同比增长2.3%,占国内生产总值(GD…

2024-10-22 | 纷享销客

连接型CRM为我国快消品行业长远发展提供有力支撑

作为全世界人口最多的国家，我国快消品行业正处在一个前所未有的迅猛发展期。一众快消品牌在经历了初期的野蛮生长后，大多面临着数字化转型的问题。在这个过程中，通过为品牌提供连接型CRM管理服务的厂商陆续粉末…

2024-10-21 | 纷享销客

汽车零部件行业CRM应用数字化解决方案解析

1.行业背景与挑战分析 近年来，随着国家对新能源汽车行业的大力支持，国内汽车产业不仅在国内市场实现了弯道超车，而且新能源汽车的海外出口也开拓了新的市场，为自主品牌的新能源战略贡献了新的增长点；这一迅猛…

2024-10-18 | 纷享销客

2024年汽车零部件行业CRM应用研究报告（附最全CRM选型指南）

1.汽车零部件行业数字化发展背景 1.1行业发展景气向上，政策支持、产业升级推动产业数字化转型升级 汽车零部件行业是我国重点鼓励发展的产业，也是支撑经济社会发展和保障国家安全的战略性和基础性产业。 近…

2024-10-15 | 纷享销客

数据转换新利器，开启企业高效之路

Maria是 S 公司的采购专员，最近需要进行公司设备的采购，这可让她犯了难：公司多个部门提交采购申请，但每个部门都有着不同的需求。一时间她就收到了大量的申请单，却难以高效整合处理（比如哪些申请可以合…

2024-9-30 | 纷享销客

中国CRM行业发展分析报告

1、中国CRM发展历程 在CRM产品形态演进的背后，计算机、云计算、移动技术、人工智能等技术的进步及其带来的用户习惯变化是重要的驱动力，同时也是企业销售流程不断演变的缩影，而始终不曾改变的是“以客户为…

2024-9-29 | 纷享销客

纷享销客“子流程”创新——企业流程管理的革新之选

Jack是一家电子商务企业的销售经理，近期他的公司订单量激增，但随之而来的退货流程却成了一个棘手的问题。每天，成百上千的退货请求涌向客服部门，而退货流程的每一步：从接收退货申请、物流派单、商品检验入库…

2024-9-19 | 纷享销客

应用AI技术的销售进化论

该文章聚焦AI技术在销售行业中的实际应用，解读销售人员如何利用先进技术及工具突破传统限制，增强业务能力帮助销售人员保持竞争优势，提升工作效率与业绩。 1、AI如何重塑销售规则 1.1 AI在销售领域的…

2024-9-18 | 纷享销客

纷享销客CTO林松：打造智能型CRM，为企业全面提升价值

“今年以来，在与客户接触的过程中，一方面，我们能明显感觉到客户对于AI的热衷。客户会非常关心你的产品里到底有哪些AI能力？能不能让AI与业务场景很好的结合？另一方面，有些行业、尤其是作为我国主要经济支…

2024-9-9 | 纷享销客

什么是CRM？

1、CRM定义与分类 1.1CRM的定义 CRM,英文Customer Relationship Management的缩写，中文全称为客户关系管理。通常情况下，人们通常用CRM直接表达客户关系管理软…

2024-9-6 | 纷享销客