纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG

纷享销客CRM罗旭:拥有连接客户的强大能力,便拥有更强的场景价值

纷享销客 ·   2021-9-27 17:20:42 关注

近日,第17届畜牧饲料科技与经济高层论坛在深圳顺利召开。(点击这里了解纷享销客CRM

会上,纷享销客创始人&CEO罗旭受邀出席了主题为“客户需求综合解决方案的量与度”的圆桌论坛,就企业需求、产品与综合解决方案提供等问题发表主要见解,并与各业界人士进行了深入探讨。

企业为用户提供产品、服务、解决方案,其最终目的只有一个,就是为客户创造价值。

但为客户提供高价值的服务、产品、解决方案并非轻而易举。因此,在为客户提供综合解决方案时要进行多方考量。

罗旭表示,综合解决方案在IT领域已经被提出来,这个行业经过了20多年的发展,开始向生态型发展,每个企业要定义好自己的价值边界和服务边界,聚焦于自己的核心客户。另一方面,在认清自己的价值和服务边界后,要保持充分的开放性。

因此,企业在提供整体解决方案的时候,应该是生态化的,要通过社会化的分工,组合生态中各个维度的最佳伙伴,为用户提供最佳价值场景,也就是要做到以客户为中心。以IT企业为例,只有成为生态中的核心企业,才有可能建立行业标准、规则、秩序,整个行业才能做的更大。

另外,企业是否适合为客户提供综合解决方案,无论对于做功能型产品的公司,还是做平台型的解决方案提供商,其核心在于定位,要找到自己的产品或服务的场景边界,这样就能找到自己的定位,从而确定是否能为客户提供综合解决方案。

目前,在国外已经有非常典型的第三方综合解决方案服务商,并趋于成熟,但在国内的前景尚有待探究。有人说,第三方综合服务商是有前景的,让专业的人做专业的事,比如在农牧业,从前端的饲料、动保到后端的流通等每个产业链环节都需要一个强大的公司做保障,做好全产业的配套服务。

对此,罗旭认为,第三方的本质是整个社会分工和发展的必然,是全球劳动力分配的趋势。往大的方向看,是按专业划分,往小处着眼便是自由劳动者,第三方综合服务商模式必然将以不同的形态而存在。

纷享销客是营销数字化的服务提供商,在畜牧行业有丰富的合作实践案例,在为企业提供综合解决方案和服务方面有着自己独有的特色。

同时,在某种程度上与第三方有相似之处,譬如在营销理念上会借助第三方,比如与合作伙伴共同进行业务梳理。在此过程中,重点要看企业的应用场景,纷享销客将围绕客户业务场景,持续进行深耕细作。

此外,尽管不同企业之间很可能存在较大的场景差异,但对于纷享销客来说,始终都坚持以客户为中心,因为只有坚持以客户为中心连接客户,才能捕捉客户真正的需求,才能真正成就客户。

因此,在交互和连接网络化时代,谁拥有连接客户的强大能力,其场景价值就越强。

互联网时代,各行各业都在经历着数字化的变革。时代的洪流中,纷享销客作为ToB行业的一员,也在努力建设全渠道、全场景、端到端一体化的业务数据平台,持续助力各行各业的企业客户进行业务的深度数字化转型与升级,在实践中不断探索、成长。

同时,也将与各伙伴一起共同探讨客户价值营销,不断推动整个生态的深化与升级。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2

分享链接已复制,去粘贴发送吧!
Baidu
map