中商网络携手纷享销客共筑互联网高科行业新生态-纷享销客CRM

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中商网络携手纷享销客共筑互联网高科行业新生态

pinpaibu · 2022-7-27 17:15:02 关注

在2019年12月5日召开的纷享销客2019销售增长大会（上海站）期间，上海中商网络股份有限公司（以下简称CCN中商）产品运营总监杨继升分享了CCN中商携手纷享销客共筑高科行业新生态的经验。

图为CCN中商产品运营总监杨继升

产品销售来源呈多样性企业需打通信息孤岛

CCN中商于2000年初成立，作为北京华联集团的控股子公司，以“为商品赋予无限数据价值”为企业使命，十数年来始终致力于通过技术、数据、运营、咨询四大版块，为客户提供品牌保护、渠道管控、营销全价值链产品及服务。作为产品数字化全价值链供应商，CCN中商全面高效地遏制仿冒产品流通，保护、提升客户利益与品牌价值，构筑社会信任与安全。如今，来自46家世界五百强企业及20多个领域的1200多家企业已成为CCN中商产品数字化全价值链中的重要一环。

杨继升表示，如今各行各业的企业产品销售来源，也就是流量渠道是异常丰富的，比方说在门店终端货架上，户外或者电视广告上，手机或者电脑上。但不约而同都会面临三个问题。

第一，流量孤岛，比如某公司的市场部门，在电视媒体、在户外都投放很多广告，包括冠名电视节目等，但是曝光量、点击量、转化量却无从得知，因为各个投放我们不知道。因为各个系统、各个数据之间都是相互隔离的，需要把这些信息孤岛打通，才能得到统一的数据。

第二，转化盲点，比如某个公司的产品面向终端的时候，该怎样来做相应的转化，哪位消费者在哪里购买了他们的产品，目前这些都是无法掌握的信息，所以说是转化盲点。第三个。数据陷阱，就是在营销过程中遇见的数据造假问题。

杨继升强调，无论如何去做推广，最终企业提供给用户的一定是产品或者服务，这两者是连接消费者以及B端客户最重要的关键点，因此，大家应该将产品当成精准的流量入口。

利用CRM掌握流量入口精细数字化营销

那么如何让产品成为企业的超级流量入口呢，怎样从产品上获得线索，CCN中商提供了一物一码的解决方案，去追踪企业产品的销售线索。在了解到线索后，将信息反馈回生产制造及采购管理计划环节，再到品控和仓储管理环节。

杨继升表示，在这个过程中，借助纷享销客连接型CRM，将我们的数据入口与CRM平台对接，可以完成产品线索的追溯。通过纷享销客CRM上的一个线索，CCN中商可以有效的转化跟踪客户。比如，所有的消费者在扫码的时候，通过上述一些列操作，商家就能知道你是在哪个区域扫了哪家门店，又是哪一个经销商归属于哪个业务员管理。

目前，CCN中商不仅在营销上采用CRM，包括客户服务过程当中也会与CRM结合，去识别非常庞杂的入口来源。