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纷享销客&百思特管理咨询 | 数字化营销赋能企业新增长沙龙圆满落幕

纷享销客 · 2023-2-15 14:26:33 关注

为进一步帮助企业客户实现数字化转型，纷享销客联合百思特管理咨询集团，于2月10日举办 “数字化营销赋能企业新增长”主题沙龙。本次活动以“新变革·新增长”为主题，现场30余位制造企业高管齐聚一堂，共同探讨企业如何在当前复杂的宏观经济环境下，通过“数字化变革”实现业绩增长。

纷享销客&百思特管理咨询 | 数字化营销赋能企业新增长沙龙圆满落幕现场照片

纷享销客上海分公司总经理汪昀致辞中表示：“在艰难的2022年，我们看到了很多优秀的企业家和管理团队，为了企业发展做出极大的贡献。数字化时代下最重要的核心竞争力就是组织力，只有将战略和工具深度结合才能驱动业绩增长。企业如何实现战略变革和组织升级、如何建立高效客户关系管理能力、如何利用数字化工具赋能企业增长，便是本次活动的核心话题。”

纷享销客上海分公司总经理汪昀纷享销客上海分公司总经理汪昀

百思特管理咨询集团常务副总裁孟德强以“解密标杆，长期有效增长的营销变革之道”为题，指出企业要实现长期有效增长，必须要持续变革和创新，尤其是营销方面。

标杆企业之所以能够取得成功，其核心原因在于它们始终将增长作为企业的唯一目标和核心战略，而不是只为实现短期业绩的增长。超过60%的企业正在或准备对企业管理实施变革，高层并未对变革感到犹豫或畏惧，甚至希望把变革作为危机期打破平衡、拉开差距、建立竞争优势的机遇。不确定性的常态化和数字化转型趋势加剧了企业变革的发生，如何活下去、活的更好、更久成为企业变革的主要动因。

百思特管理咨询集团常务副总裁孟德强百思特管理咨询集团常务副总裁孟德强

随后，裕同集团营销发展总经理 Michael介绍到：“裕同集团在百思特管理咨询的服务下，建立了面向客户的高效协同运作体系，聚焦客户需求，整合内部资源，通过各体系高效协同（客户关系体系、解决方案体系、交付体系和支撑体系），实现端到端流程打通，最终达成客户满意和公司盈利目标。”

同时，Michael从自身工作经历出发分享了裕同集团推行变革的总体原则：

六个反对——

·坚决反对完美主义
·坚决反对繁琐哲学
·坚决反对盲目的创新
·坚决反对没有全局效益提升的局部优化
·坚决反对没有全局观的干部主导变革
·坚决反对没有业务实践经验的人参加变革

裕同集团营销发展总经理 Michael

纷享销客华东行业总监王晓冬以“从制造到智造，连接型CRM助力制造企业营销创新”带来主题分享。王总表示：“在制造业向智造转型的过程中，企业首先要思考如何去做业务流程改造，然后通过数字化管理工具去进行营销创新；同时需要从销售端到生产端建立一个完整的体系，这样才能真正实现的业务增长。”

纷享销客华东行业总监王晓冬纷享销客华东行业总监王晓冬

纷享销客作为连接型 CRM市场领军者，针对制造业打造了一整套完整的解决方案。

纷享销客连接型 CRM可以帮助企业从营销端、销售端到生产链各个环节建立一个无缝连接的数字化管理系统。

其中在客户体验上，通过 CRM中的消息提醒和营销活动，实现客户数据实时交互与全生命周期管理。

在销售效率上，通过系统的智能匹配和智能推送帮助企业将销售周期从7天缩短到2天之内。

企业可从传统线下销售转为线上线下一体化营销，同时通过自动化、智能化提升营销效率；另外也可以帮助企业打造更高品质和附加值的产品。

前后端业务价值链体系

3M净水器事业部售后负责人唐猛进行了数字化实践分享，唐总表示：服务质量提升是3M提升品牌影响力的必要路径，也是滤芯复购销量提升的关键要素。3M净水器售后部门原复购率较低，自2021年使用纷享销客CRM系统后，实现了服务工单生成、自动派单、服务过程监督等多个业务模块，极大的提升了售后服务运营能力，关键性指标得到了显著提升，客户满意度高达90%，滤芯转化率超过70%。

3M净水器事业部售后负责人唐猛 3M净水器事业部售后负责人唐猛