纷享销客罗旭：服务50万家企业，为了心中一团火的 “凌晨赶路人 ” | 创新中国-纷享销客CRM

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纷享销客罗旭：服务50万家企业，为了心中一团火的 “凌晨赶路人 ” | 创新中国

纷享销客 · 2022-7-27 17:15:11 关注

打卡、考勤、写日志、随时下order、随地处理工作…因为企业移动办公app的兴起，这些都成为了每个员工的心头痛。但不得不说移动办公是当今办公的趋势，不仅能让员工提升工作效率，也让企业与员工之间的沟通更快捷有效。

从最初的纸质文件需要一层层地递上去签署，到现在只需一台手机便能跟着流程一秒审批，纷享销客的创始人罗旭在移动办公和CRM领域是一个“凌晨赶路人”。

从传统媒体的管理痛点到移动办公领域创业

在踏上创业之路前，罗旭是一个在传统媒体领域扎根了十几年之久的“媒体老鸟”，因为移动互联网、微博等产品的兴起，身在传统媒体的罗旭敏锐地意识到了用户的转移。

“随时随地的连接突破了时间空间的限制，让整个社会和商业发生了颠覆性的变化。从互联网这个大的连接逻辑来看，办公商务领域势必也会掀起这样的变革。”

也是因为在报社工作上的一个痛点，触发了罗旭离开传统媒体、转型做移动办公产品的这条神经。

我们都知道销售业务员工大部分都是不定时在外工作的，罗旭在管理报纸的广告经营工作时，发现员工经常“等”他工作，等什么呢？等罗旭出现在办公室之后，去处理文件签字审批等工作，不然流程就无法往下开展。

没有一个流畅的信息传递机制，这个痛点困扰了罗旭许久。

“我自己本身是个追求效率的人，但动辄三五天的审批流程我觉得太低效了。”

身边的朋友10个人中有7个人都在刷微博，罗旭想到：“如果在办公商务领域，也有一个app能像刷微博一样来办公，随时从手机上就能看到工作，我随时可以审批，批完之后员工就知道该干嘛干嘛去，整个工作流程流畅地跑起来，那这个效率该有多高！ ”

带着这样的想法，罗旭瞄准了未来移动场景办公的趋势。

账上仅剩三个月资金也义无反顾要搬家

2011年罗旭离开老东家《新京报》，在创立纷享销客的几年间时间中，公司拥有了超过2000名员工的庞大队伍，完成了D轮融资。

殊不知在2013年中下旬的时候，纷享销客遭受了融资危机。做企业移动社交起家的纷享销客，2013年转型进入移动销售管理领域。

罗旭和他的团队把领域中能见的投资机构都见了，但得到的答案都是NO，投资人不是说时机太早，就是说产品思路还不够清晰。融资路上接二连三地遭到拒绝，意味着纷享销客进一步发展，甚至仅是维持下去的资金在一步步逼近红线。

产品需要转型，所以快速招到能搭建新方向的工程师成了重中之重。然而北京的程序员们都集中在北城，仍处于初创时期的纷享销客办公地点却在南城，办公室地点的不理想导致程序员们纷纷表示不愿意来。

罗旭和团队在公司账上仅剩3个月现金的时候做了个大胆的决定：搬家！从南城三百多平的小办公室，搬到知春路卫星大厦里近千平米的大办公室，办公环境一下就改善了。因为搬家，罗旭快速招到了想要的工程师，员工也更坚定了信心。

“我跟公司的天使投资人说，我自己愿意以个人借款的方式向他们借钱，希望以此渡过公司的难关。因为我相信我们在做的这件事情，会对中国的移动办公领域引起变革，产生全新的未来。”

转型后的新产品是否可行是打动下一轮投资人的关键因素，因为团队的坚持，纷享销客的产品一直在变化，一个月前给投资人看过的产品，可能下个月就变了另一个样子，这个过程一直持续了半年。

“也是这半年的坚持，不折不挠的进步，让投资人看到了我们的能力。”在资金即将用完的最后一个月——2014年7月，纷享销客获得由北极光领投的千万美元B轮融资，参与A轮的IDG资本进行了跟投，纷享销客完成了对他们来说很重要的一个转型，进入了快速发展时期。

“人和人之间究竟有什么不同？我觉得过程不同。人可以选择不同的生活方式，在这个日新月异、鼓励创新的时代，我更希望我自己和一群人过的是一种不断创造和创新的生活，我觉得我们真的活在一个最好的时代里。“

对于罗旭来说，创业不是为了追赶风口，也不是为了有利可图，而是心中有一团火，想要实现改变世界和改变别人的梦想，为世界创造更好的价值。所以不用太过纠结于结果会怎么样，这个过程就已经够让创业之路上的参与者激动兴奋了。

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