聚焦组织变革纷享销客CRM魔都共商企业管理未来-纷享销客CRM

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聚焦组织变革纷享销客CRM魔都共商企业管理未来

纷享销客 · 2022-7-27 17:06:12 关注

作为专注连接型CRM的国内SaaS服务企业，纷享销客于10月24日在上海宏安瑞士大酒店举办“始于连接智领未来——2017企业销售管理创新论坛（上海站）”，共吸引企业客户、合作伙伴及行业媒体约400人参与本次盛会。（点击这里了解纷享销客CRM）

走过北京、深圳两地，“2017企业销售管理创新论坛”已先后获得千余观众参与。随着纷享销客连接型CRM的深入布局及6.0版本产品能力的卓越提升，上海站带来了更新锐的销售管理观点、更全面的产品升级信息及更权威的前沿商业趋势。

近十年来，我国GDP增速日益放缓，中国经济进入下半场。从企业角度而言，唯有凭借强大的销售能力创造客户资源，才能在经济新常态中立于不败之地。会上，复旦大学副教授、博士、企业战略和组织发展专家章永宏以“逆势增长：销售进化新范式”为题，解读了现代企业的有效增长。他认为：“无销售，不增长。伴随消费升级及互联网科技的剧变，企业需要从价值链之战转向生态圈之战，从把握供需痛点、技术革新及客户变迁三方面，利用销售不断驱动商品、资金、人才、信息等元素的流动。同时，通过互信合作的关系、面向未来的创新、互联互通的网络及开放敏捷的组织，驱动销售方式变革、塑造强大的生态竞争力。”

基于章永宏教授对中国市场以及销售管理趋势的点评，纷享销客创始人、CEO罗旭解答了互联时代，企业如何通过CRM助力经营与组织的进步。围绕主题“打造以客户为中心的连接型组织”，罗旭谈到：“传统的CRM，专注于销售效率、动作和流程的管控，这种管理没有客户的参与。但是，现代企业适应环境变化的正确方向，是从以产品生产为中心转向以客户价值创造为中心，以管理为中心转向以业务为中心。连接型CRM便是通过决策网络、交易网络及信息网络，将员工、客户及伙伴连接起来，从本质上改变自上而下的传统管理模式。”

为了帮助企业塑造以客户为中心、以业务为驱动的连接型组织，纷享销客自提出“连接型CRM”的战略方向起，便始终致力于在构建扎实的底层PaaS能力基础上，不断完善业务通讯化体系，打造从获客管理、客户跟进，到实施交付、售后服务乃至续费管理在内的CRM全生命周期管理系统，并通过“企业互联”将服务延展至包括经销商、代理商在内的伙伴管理领域。会上，纷享销客联合创始人、COO李全良便根据全新6.0版本的推出，深入介绍了纷享销客“连接型CRM”的作用与价值。他表示：“传统的产业链更像是接力赛，未来的产业链是连接的、融合的，是相互赋能、共赢的商业生态体系。”而连接型CRM便是打造以用户为中心，进行全员、全网、全价值链协同的新时代产物。

欲成为纵横经济下半场的商业佼佼者，除打造连接型组织外，更要搭上大数据时代快车。会议期间，拥有20年企业大数据研究及应用服务经验、信宜明悦咨询联合创始人赵兴峰先生，便以“数据驱动经营和管理升级”为主题，强调了数据在企业经营上的重要价值。他表示：“数据是数字化的证据，更是企业经营和管理决策的依据。通过数据，企业的一切管理问题均能得到化解并修复。”

此后，会议再次邀请复旦大学副教授、博士章永宏上台，作为特邀嘉宾主持，与31会议联合创始人及CEO万涛、易快报创始人及CEO马春荃、数澜科技联合创始人及CMO高雁冰、纷享销客创始人及CEO罗旭一道展开圆桌对话，分享自身对企业销售管理的新观点、新看法。

互联网的本质是连接。对于企业来讲，最重要的是与客户间的连接关系。“新时代，我们和客户的关系，是线下线上融合的关系。”对话期间，31会议联合创始人及CEO万涛道出了互联时代企业与客户关系的真谛。作为企业最核心的驱动力，无论何时营销都是决定企业生存的关键。对此，易快报创始人及CEO马春荃从渠道角度看到了互联网带来的利益分配方式的改变，讲到：“共创时代最重要的，不是渠道为王，而是渠道成为王。”当然，作为互联网时代的主旋律，大数据定是企业必须认清的趋势。“大数据的价值在于三点，一是提升经营效率、二是降低经营成本、三是随数据维度增长，会诞生新的商业价值。”数澜科技联合创始人及CMO高雁冰谈到。

在互联网科技日新月异的今天，社会关系及商业模式的革新，时时刻刻都在发生。作为推动社会与经济进步的重要单元，现代企业应通过商业模式、经营效率乃至销售管理的数字化变革，实现长足发展与业务腾飞。而作为致力于促进企业组织及销售管理变革的SaaS服务产品，纷享销客也将顺应时代发展，为帮助企业成功不懈努力。