罗旭：以功能为核心是制约企业级软件发展原因-纷享销客CRM

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罗旭：以功能为核心是制约企业级软件发展原因

纷享销客 · 2022-1-14 17:57:16 关注

和讯科技消息 6月4日，企业社会化协作软件创业公司纷享科技今日宣布，已在近期完成A轮融资，投资方包括IDG资本。纷享科技同时将主打产品纷享平台更名为纷享销客，并称企业客户数据已突破1.2万家。在发布会上，纷享科技创始人罗旭认为，以功能为核心的建设思想是制约企业级软件发展的原因之一。

　据悉，纷享科技成立于2011年12月，创始人兼CEO为新京报前常务副总裁罗旭，联合创始人为李全良（COO）、刘晨（CTO），早期投资人之一、网易前副总裁杨斌于去年9月加盟任总裁。纷享平台去年下半年正式推向市场，近期完成的A轮融资引入了IDG资本。

　此前，纷享科技通常被认为是移动OA的代表，现在则转向轻型CRM。“相较于Yammer，纷享销客更愿意做有着强烈本土化创新的Salesforce，我们仅仅是以社会化交互模式作为信息与业务协作的基础机制，本质是专注于销售团队、销售能力与客户资源的管理”，罗旭表示。Yammer去年被微软以12亿美元收购，企业社会化网络服务成为互联网热点。美国上市公司Salesforce是创建于1999年的客户关系管理（CRM）软件服务提供商，目前市值接近250亿美元。

　罗旭还系统介绍了对企业级软件行业的思考以及纷享销客的产品路径。他认为，制约企业级软件发展的主要原因有两个：以功能为核心的构建思想和传统的线下销售与服务模式。随着云服务的兴起，移动互联网与智能终端的普及，用户效率提升的需求以及碎片化时间的有效利用等行为发生巨大变化，构建以人为核心，以业务为驱动的柔性SAAS服务平台，将产品、服务、平台、资源聚合为一体，为企业提供软件服务、大数据分析与社会化资源整合，成为未来软件级企业的发展方向。纷享销客也因此应运而生。