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微时代的办公式

纷享销客 · 2022-1-14 17:57:17 关注

“如果我们不懂中国企业，不懂管理，不懂销售，不懂管理者和销售总监，纷享可能就无法适应中国，无法脱颖而出。”

微博与微信，无疑是此刻中国互联网的明星，它们能否瓦解传统的门户网站另当别论，但你必须承认，移动互联网已经伸来友谊的双手。而在移动互联网时代，传统的OA早已不能满足人们的需要，办公方式同样期待着一场革命。

2011年底，新京报前常务副总裁罗旭创办纷享科技，这是一个团队社交协作平台。去年7月，网易前副总裁杨斌离职，并于9月加入这支创业团队，担任总裁。杨斌认为，正是因为 SNS、SaaS和智能手机的迅速发展，才会有现在的纷享平台，真正的移动办公才会成为可能。

简单说，纷享平台的界面看起来像微博，可以用作个人沟通，不过它更强调员工身处该社交平台内的工作属性，特别是任务的指派和团队协作。在纷享平台，员工可以发布分享、日志、指令、审批、定位签到等不同的信息内容，信息的传播方式也很特别，一条消息不仅可以根据圈子发送给不同层级的用户，还可以向某人定向发送，保证了内容对用户的有效性。同时，上级可以用纷享对下属下达指令，并设置指令的执行时间，相关信息就会自动出现在下属的日程管理上。

Yammer是国外最知名的企业社交协作平台，国内也不乏模仿者，但杨斌认为，纷享跟他们都不一样：“如果我们不懂中国企业，不懂管理，不懂销售，不懂管理者和销售总监，纷享可能就无法适应中国，无法脱颖而出。”

Q = 《旅伴》

A = 杨斌

Q:纷享平台主要客户是哪些？最大的团队有多少人？

A:我们发现销售团队最容易接受这个产品，因为它具备跨区域、跨部门的特征，同时经常出差，对效益要求比较高，现在最大的客户超过1000人。

Q:纷享平台既然像微博，那在1000人的团队中，是否会产生过量的垃圾信息？

A:不会的。纯粹的工作信息不会像微博上的信息那么多口水。虽然有很多人发信息，但是平均每个人每天发的信息则有限。其次，我们的信息是有边界的。我每发一个信息都会选择是一个人看，两个人看，还是给一个部门看，或者全体人看。也就是说，每个人看到的信息都是不一样的。尽管某个公司一天可能发了300条消息，但你只能看到跟你有关的20条信息。第三，这些信息相当一部分你也可以选择看或者不看，只有其中重要的信息才会直接提醒你处理。

Q:现在也有其他办公平台，纷享平台有什么特别之处呢？

A:我们突出了工作属性。你可以清楚地看到，纷享平台上标注出日志、审批、指令、定位签到等功能，全部和工作相关。其他很多产品更像企业内部的 BBS，十分随意。另外，刚才也提到，纷享平台所有信息的发送是有范围边界的。每条信息发送之前，都要你确认是发给谁的，而不是说发送后所有人都能看到，比如说给你加工资的事情就不适合让所有人知道。第三，所有的信息在发送时都是有轻重缓急的。有的信息你可看可不看，有的信息会通过@的方式轻度提醒你，再重要些，可以待办的方式提醒你。十分紧急的话，则可以同时发送短信提醒。第四，纷享平台的设计融合了经过验证的管理思想，比如日事日清、及时奖惩、追求结果等。审批、指令、日志等常用功能，信息交互都是一个闭环，不是仅仅把信息发出就不管了，还要有点评、提交回复等要求。第五，我们在移动端的投入非常大，体验很好。市场上一直没有一款好用的移动办公平台，我们希望能有所突破。最后特别需要提到的是，我们的产品尤其适用于销售团队管理，包括销售行为管理、销售过程管理和客户资源管理，在目标客户的切入上，我们更加精准。

Q:中国的互联网行业出一个好东西很容易就被抄袭了，尤其是被大公司抄袭。有这种担心吗？

A:没有这种担心。大公司不可能去做所有的事情，每个公司也都有自己的基因，抄袭得了样子，抄袭不了对产品真正的理解，抄袭不了产品的灵魂。 2B相对于2C来说，对运营能力要求更高，一般公司不敢轻易进入，我们的团队在运营经验和资源上也有明显优势。我们如果跑得快，就能有效建立用户壁垒，因为企业用户的黏性和续费率都非常高。开放也是大公司普遍认可的趋势，比如，我们已经成为腾讯企业QQ十分紧密的产品合作伙伴，企业 QQ的用户将会看到新增的办公协作板块就是纷享研发提供的。

Q:对很多企业而言，这也是全新的产品，你们向客户推广时，他们最大的疑虑是什么？

A:用户最大的疑虑，是新的产品带给他们的价值究竟有多大，因此试用的心态不可避免。企业用户相对于个人用户偏保守，要改变他们的管理理念和使用习惯，需要更长的过程。纷享目前针对20人以下的团队是永久免费的。我们有足够的信心和耐心，只要用户尝试用了，一定能体会到纷享带来的效率提升、业绩提升、文化提升。

Q:对于创业企业最初的成长，大家谈论最多的就是创新，对你们而言这个是最重要的吗？

A:创新是创业公司的命脉，也是创业公司存在的最大价值。我们是一家典型的创业企业。我们看到了大的趋势，产品有了大的方向，但如何调整和优化产品形态、功能和体验，让产品具有最强的生命力，还需要市场不断验证。另外，如何看待传统的直销和代理模式，能否找到最有效率的互联网营销模式，也需要我们不断探索。有一本叫做《精益创业》的书，非常火，主要思想就是一切从用户出发，一切经市场检验，由小到大，小步快跑。我们对照自己，发现完全符合精益创业的精神和策略。专业，敏捷，有趣，时尚，保持这几个素质，纷享的成功可以预期。

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