纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
产品干货 CRM中关于数据导入相关小知识

CRM中关于数据导入相关小知识

纷享销客 ·   2022-12-5 12:30:30 关注

在使用CRM的过程中，经常会涉及到需要导入或者更新导入数据。但在导入过程中，如果数据存在错误或者条件不符合，就会导入失败并提示。

那么常见的提示有哪些呢？遇到这样的提示又该如何进行调整？我们接着往下看。

提示1：导入提示"关联的对象数据不存在或没有权限"—空格处理

如果遇到关联数据中有空格，导入数据关联不上，先按下面的方法调整下。

例如：导入数据的时候提示：品项关联的对象数据不存在或没有权限！（注：“品项"是一个查找关联字段）

原因：

查找关联数据的主属性上有空格，由于空格存在3种，如果与数据上存储的空格不一致，会导致关联不上。

数据如果是页面手动新建输入的空格，则都是标准空格，所以导入数据的时候需要保证在Excel里填写的空格是手动输入格式的空格（从数据列表和详情页复制过来的空格不是标准空格）

如何快速看到我Excel中的空格是不是标准的手写空格呢？看下图：

数据量大的话，如何快速处理？

解决方式1：导出关联对象的数据，在Excel里复制数据粘贴到导入模板中。

解决方式2：利用excel的替换功能，批量替换空格

提示2：更新导入有字段没更新成功，是什么原因？

现象：在excel中明明写了某个字段的值，更新导入也提示成功了，但这个字段却没有更新，也没有提示错误，是什么原因呢？

原因1: 导入文件中的字段名称填写的不正确

判断该类问题的最快的方式就是，重新下载一个模版，看原导入表格中的字段与新下载的模版中的字段名称是否完全一致。

原因2：导入文件中有隐藏的sheet页面，导致导入的数据并非看到的sheet页的数据

可以先在导入文件中取消隐藏所有sheet，看下是否在显示sheet的前面有隐藏的sheet页。

解决方式：

系统默认导入的是文件中的第一个sheet，不区分是否隐藏

如下图中“渠道细分" 这个字段更新导入没有成功，对比了字段名称、关联数据的名称都没有问题，就是没更新。

 

最后发现是sheet1前面有个隐藏的sheet页，这里的“渠道细分"没有填写。

提示3：导入提示excel表头有重复字段，客户如果字段很多，怎么检查？

解决方式：

参考下面2个图，轻松搞定这类问题，然后去字段管理修改下名称即可

提示4：在导入数据的时候，提示：导入时提示不能超过50M,不能超过30万条。

但是查看文件实际有数据的行并没有超过30万条，文件大小也没有超过50M ，那么为什么会有这样的提示呢。

原因：

这种情况多数是因为导入文件中的行数超过限制导致。这里的行数并不是值有数据的行数，而是计算了excel中所有行，包括空行。

解决方式：

这种情况最快捷的处理方法就是把错误excel中的数据复制到新excel中导入，注意不要全选，用鼠标选中有数据的部分复制粘贴

提示5：人员导入的时候，提示“部门对象存在必填字段”

原因：

在部门对象化后（即部门也作为一个CRM对象存在），可以在部门对象中添加字段，如果设置了必填，则新建部门时就必须填写该字段才能新建成功。

而人员导入的Excel模板中并没有部门对象里的必填字段，这样就造成了导入失败。

解决方式：

可以把部门的某些必填字段暂时改为非必填，或在导入时，所填写的部门是已创建成功的，就可以导入了。

以上是我们关于数据导入的5个提示以及解决办法，你学会了吗？

阅读下一篇

数字中国 | 3大行业、50+企业CRM应用案例，立体盘点大中型企业降本增效~

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。
Baidu
map