什么是SAP？一文了解SAP产品线-纷享销客CRM

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什么是SAP？一文了解SAP产品线

路飞B2B数字营销 · 2023-1-8 10:42:56 关注

SAP 是世界领先的业务流程管理软件供应商之一，主要提供ERP资源管理系统及其相关的CRM、财务、人力资源等软件。

一、什么是SAP？

SAP 是世界领先的业务流程管理软件供应商之一。SAP成立于1972 年，最初称为 System Analysis Program Development (Systemanalyse Programmentwicklung)，后来采用缩写 SAP 。刚创立时，SAP 是一家只有五个人的小公司。经过不懈努力，SAP 现已发展成为一家大型跨国企业，总部位于德国沃尔多夫，在全球拥有超过 105,000 名员工。

SAP的核心产品是ERP系统，是目前世界排名第一的ERP软件，同时也有其他如供应链管理、财务、CRM、支出、人力资源管理等多个企业管理平台。致力于帮助企业高效处理整个企业范围内的数据，实现无缝的信息流。世界500强中有超过80％的公司使用SAP。中国的大型国营、民营企业 90％使用SAP。2003年9月份，SAP公司特意推出SAP Business One中文版ERP软件，专门为中国中小型企业服务。

二、SAP有哪些用途？主要作用是什么？

SAP拥有超强的逻辑处理系统，能够有效地为大型企业的资源管理做出十分精细的方案。通过集中管理数据，SAP软件能提供统一的真实数据视图，供多个业务职能部门使用。员工能实时了解整个企业的情况，企业也能更好地管理涉及不同部门的复杂业务流程。企业能加速工作流程，提高运营效率和生产力，提升客户体验，进而增加利润。

主要作用：

SAP软件拥有强大的智能处理功能，企业可以根据自己的具体情况来针对SAP软件进行调整，这样也可以说是使用它为每家企业都量身打造一个管理解决方案，智能度非常地高。
客户体验是现在所有企业最为关心的一个核心竞争力关键，SAP软件可以为企业提供一份完整、全面的客户关系方案，能够完全地模拟客户的角度与立场，从客户的方向来反推出企业在管理方面的不足与优势，从而使得企业可以得到更好的发展。
SAP软件还可以做为企业自身的管理软件来使用，它可以录入各种订单信息、人员信息、流转信息等等，并且对之进行专业性的整合与处理，方便企业随时查看自己的有关信息，从而更好地进行整理。
因为拥有大量的企业详细信息，特别是在人员以及业绩这两块，所以SAP软件也可以用来为企业制订绩效考核计划，只要将所有的信息都详细地录入到软件当中，年底的时候，每一位员工的绩效成绩都一目了然，做年终总结十分方便。
企业资源的规划也是SAP软件的一个强悍功能，因为它立足于全球平台，配套的资源当中含有最新最全的全球性贸易资源，可以有效地为企业介绍一些值得参与的计划或是项目，同时也能够更好地对企业现有资源进行最科学的规划。
做为一款大型企业的管理软件，SAP软件当中开放出了不同权限的端口，可以做为企业内部的一款员工管理软件来使用，大家可以通过软件进行任务的交接与存档，有效免去口头交接会出现的误差以及延时性。
SAP软件是一款可持续性的软件，它并不是一成不变的，它可以随着企业的需求不断地演化出一个个新的功能，可以说它就像是企业的智能大脑一样，会随着企业的发展而不断变化，因此才能够得到众多巨头的青睐。

三、SAP系统有哪些功能和特点？

1、功能强大，逻辑严谨。SAP以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。SAP包含了10多个模块，其功能覆盖了企业管理所需的财务会计、成本控制、资产管理、项目管理、销售管理、物料管理、仓库管理、生产计划、设备管理、质量管理、工厂维护、人力资源管理等各个方面，并且各模块紧密集成，信息共享。

2、财务业务一体化。财务业务一体化是SAP相对于国产软件最大的特点，也是SAP的核心功能。根据事先配置好的记账规则，物料的收发实时生成财务凭证，不仅可以减少会计人员的凭证录入工作，还可以做到实时的成本核算，让财务人员更专注于企业的成本控制。

3、流程规范，信息可追溯。SAP提供标准的采购到付款，销售到收款，订单到成本等企业常见的业务场景。流程规范，各环节紧密联系，上下可追溯，能够真实反应企业的日常业务。

4、功能全面，应用广泛。SAP提供了29个行业的解决方案，适用于大多数的企业，尤其是在制造业应用非常广泛。并且客户可以进行定制化开发，以实现特定的业务需求。SAP还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到SAP系统中来。

5、流程简洁，业务集成化。SAP把逻辑上联的部分连接在一起。重复工作和多余数据被完全取消，规程被优化，集成化的业务处理取代了传统的人工操作。SAP的体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到SAP系统中来。

6、用户友好，国际适用。图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。SAP支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。SAP可以灵活地适应各国的货币及税物要求。

7、低成本高效益，服务好。信息处理是取得竞争优势的要点之一。当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。这就要使用高度集成化的数据处理软件，而SAP正是这种软件的优秀典范。SAP系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及企业内训课程。

四、SAP软件核心ERP产品有哪些？

一、SAP Business One（简称SAP B1）

这是一款适用于中小型企业的ERP管理软件，其中包含8个模块，支持27种语言，价格在15万至100万。SAP B1的云租用服务的价格是在万元左右。

二、SAP S/4 HANA

该系统针对的是大中型企业，能够多方位满足企业的业务发展需要，它具备多重先进功能，覆盖财务、销售、制造、供应链等多项业务管理。主要分为如下功能（模块）：

财务：简化会计和财务结算流程，完善资金与财务风险管理。
销售：利用订单和合同管理功能尽可能增加销售收入，提升销售绩效，并为销售团队和销售经理提供支持。
寻源和采购：简化运营采购流程，实现寻源与合同管理自动化，并集中执行采购流程。
制造：完善生产计划，支持复杂的装配流程，实现无缝的制造过程。
供应链：提供更准确的订单承诺日期，整合运输管理流程，并简化仓库管理。
服务：借助全面的分析和集成式服务管理，打造卓越、可靠的个性化服务。

三、SAP Business ByDesign（简称SAP BYD）

是一款云计算ERP系统，又称租赁式ERP年租金在10万元起。SAP BYD适合中小型企业，是一款基于SaaS模式的业务管理解决方案，系统大概会在6周左右完成部署上线，内置8大模块，支持按需配置。

五、SAP软件功能有哪些？

商务智能

SAP Business Objects商务智能解决方案提供全面的商务智能功能，给予用户根据坚实的数据和分析结果来制定有效且明智决策的能力。从高端分析师到普通业务用户的所有用户都可访问他们所需的信息，尽可能不依赖 IT 资源和开发人员。

CRM客户关系管理

SAPCRM既能帮助您解决迫在眉睫的问题（即降低成本和提高决策能力），又能帮助您的公司实现差异化，以便获得长期的竞争优势。SAP CRM是唯一的完整的、以客户为中心的、电子商务解决方案。这项解决方案旨在为客户提供满意、忠诚的服务。它有助于提高竞争优势，带来更高利润。

企业信息管理

SAP Business Objects Information Management提供全面的信息管理功能，有助于及时、准确地提供整合的企业数据，其中既包括结构化数据，也包括非结构化数据。这些强大的解决方案可帮助用户为业务交易处理、商务智能、数据仓库、数据迁移和主数据管理等关键行动计划提供可用的数据。