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中国crm软件市场发展环境

纷享销客 · 2022-8-16 15:07:52 关注

中国crm软件市场发展环境包括：与互联网时代相适应、国家政策支持、crm形成完整产业链。

CRM系统早在2002年时就已经进入了国内市场，截止到今天已经发展了20年的时间。国内市场环境和国外市场环境有很大的不一样，那么在中国CRM系统面临着怎样的市场发展环境呢？下面为大家简要阐述CRM软件市场发展环境概况。

与互联网时代相适应

在移动互联网发展的大环境下，CRM系统也配备了先进的互联网技术，从而形成更适合现在市场发展的管理软件，能够实现更为高效的管理。和传统的CRM相比，目前的CRM系统分类更细化了，除了传统的整机租用系统以外，可以直接利用云计算技术整年租用，或者直接在私人服务器上架设，而且无需承担高额的基础运营成本就可以使用，更新速度变快能够快速适应发展变化的市场环境，可以满足客户管理企业的要求。

国家政策支持

目前国家出台了相关的政策，支持crm系统软件发展，国家较为重视工业软件的发展状况，所以出台了相关的政策，从政策方面进行引导，而且在税收方面也有相应的优惠，这种政策方面的优待能够为crm软件的发展提供强大的支撑。在国家的十四五经济发展规划中要求到2025年产业数字化转型应当迈上一个新的台阶，而且网络化和智能化程度更加深入，这就要求CRM系统软件不仅需要有更高级的技术，而且需要能够服务全生命周期进行高效的数字化转型。

crm形成完整产业链

CRM系统软件目前已经形成了完整的产业链，除了拥有CRM系统以外，还有ERP系统和SCRM系统，通过ERP系统可以以企业的会计管理作为核心对人力资源和物流资源进行管理。通过CRM系统可以形成企业与客户之间的深度交流和双赢。除了这些软件以外，还有人工智能技术云计算技术等和CRM系统联合起来，产业链形成完整闭环。Crm系统拥有较高的数据安全性和灵活性，不仅可以整体购买，而且还可以租用，拥有较高的拓展性和集成度。

以上就是关于中国目前CRM软件市场的发展环境的介绍，从短时期内来看，CRM软件市场发展较为迅速，从长时期内来看CRM市场在未来有可能会面临发展转型问题，企业品牌数量会进一步增加。