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crm服务的特点是什么？

纷享销客 · 2022-8-16 15:10:40 关注

crm服务的特点是数据库具备高可控性、安全性更高、数据实时更新、不会受外部因素干扰。

CRM系统指的就是利用一些软件和硬件等网络技术，为企业建立一种多功能的信息系统，这种信息系统可以收集客户信息，并对客户信息进行管理和分析，能够对企业在市场营销过程中与客户之间发生的交互行为进行记录。下文将为大家简单阐述CRM服务的几个特点。

数据库具备高可控性

CRM系统都应用自己独特的数据库，这种数据库主要用来储藏和客户之间交互行为数据，但是CRM系统的数据库和其他软件的数据库并不一样，这种本地的系统可以对客户信息进行高水平的控制，如果企业可以架设私有服务器，那么就可以直接将数据库建立在私有服务器上，不必架设在共有服务器上，这样就能够获得更高的安全性。

安全性更高

企业可以在数据库中储存大量的信息，这种信息既可以内部使用，也可以在更高度的管制下使用。比如对于一些安全性较高的医疗机构而言，他们在处理患者数据的时候就可以使用CRM系统，这种本地的CRM系统具备更高的管制度和安全性，而且完全架设在本地服务器上，不会将信息泄露给外部服务器供应商。

数据实时更新

CRM服务对于企业来说是一种非常实用的工具，这款工具的数据是实时更新的，再接收到新数据的第一时间，他们就会对数据库中的信息进行更新，而且性价比非常高，有些情况下如果使用按数量付费的方案很有可能并不能节省成本，但是使用本地的CRM系统就有超高性价比。假如企业的数据库每日访问量非常大，那么直接使用这种内部安装的系统会更加节省经费。