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知识问答

crm怎么做功能测试？

纷享销客 · 2022-8-16 15:10:49 关注

crm功能测试流程中，首先需要明确功能需求，根据需求编写测试用例，之后再执行测试用例以及bug的提交，之后跟踪bug并进行回归测试。这就是crm系统功能测试的大致流程和方法。

在一款crm系统开发的过程中，对整个管理系统展开测试工作是一个关键、不可忽视的流程。测试的目的其实十分简单，就是要确保系统交付到客户手中时，是能够正常运用且没有任何问题的。要知道，如果系统经常出现程序漏洞，势必会影响到客户体验，甚至对企业的经营效率带来阻碍。本文将带大家全面了解crm做功能测试的方法。

crm做功能测试的方法如下：

1、想要做好一个系统的功能测试，首先要明确需求点，根据需求点才能找到具体的测试点。一般来说会有一份需求文档，如果没有需求文档则需要列出功能明细，或者是思维导图。这样才能完成系统的测试工作。如果是公司自研项目，要跟产品经理做好深度沟通，明确功能模块和具体功能细节。

2、crm的功能测试与其他系统的功能测试其实没有太大的区别，首先要明确需求点，之后对测试点进行提取。接下来的步骤就是进行测试用例的编写。编写测试用例是测试流程中很重要的一步，但是需要注意编写规范。测试用例要注意覆盖完整的测试点。

3、接下来就是执行测试用例，一般来说编写测试用例与执行测试用例应该为不同的人。测试过程中需要对缺陷进行管理，遇到bug要及时提交。目前网络中有很多缺陷管理工具，大家可以选择合适的工具对bug进行管理。

4、缺陷提交之后还要进行跟踪，bug修复完成后还要进行回归测试。如果会自动化工具，可以利用工具进行验证，这样效率更高。进行几次回归测试之后，整个系统的测试工具基本完成。如果后期有新增功能，需要再次进行功能测试。一般来说功能测试不包括接口测试和性能测试，只需要测试业务逻辑即可。系统的增删改查以及逻辑的合理性等等，都是功能测试的范畴。

在开发结束之后，crm管理系统必须要展开多方位的测试，而功能测试就是其中最常见的一种。相信没有任何一家企业会希望自己花费了很大的成本，却购入了一个低效的crm，因此功能测试是非常重要的，尤其是对于大型企业而言，一定要保证反复、多次的测试才能为企业的发展提供助益。