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知识问答

ERP是什么？和CRM有什么区别

纷享销客 · 2022-4-26 15:55:35 关注

目前很多企业都开始迈入了信息化管理的模式之中，各种各样的软件系统已经成为了企业掌握各种数据的主要工具，在企业管理中较为重要的两种系统分别是ERP系统和crm系统软件，这两种系统为企业用户提供了内部资源控制和外部客户管理等两种极为重要的功能，但很多朋友虽然经常使用但其实对这两种系统的认知都较为的薄弱，那么erp是什么呢？和crm有什么区别？

Erp系统是什么？

虽然erp系统在企业中应用已经有了很长的时间，但其实很多客户对于这款系统的认知还非常的浅薄，其实ERP系统又被称为企业资源管理系统，这种系统主要的任务是帮助企业在内部资源的管理和控制上发挥作用，像企业内部经常发生的进销存管理，生产和成本核算的重要的环节，都可以通过erp系统来进行管理和规划，这款系统最大的作用在于能够帮助企业实现内部资源使用的合理化，并且不会造成过于严重的内部损耗情况的发生。而在高端的erp管理软件中更是能够帮助企业打通客户管理和自身供应链之间的壁垒，是真正帮助企业实现对人财物三种重要的企业资源进行全面管理一种软件系统。

Erp和crm区别

Erp和crm分别是企业管理中的两大系统，但很多人由于对这两者的基本概念经常会混淆，因此经常会分不清楚这两种系统之间存在哪里方面的差异。其实从这两种软件的中文名称中就可以知道，erp被称为企业资源管理系统，是一种主要面向企业内部进行资源管理和优化的软件产品，其主要的功能在于用于控制企业内部的后台支出管理系统。而crm软件系统的中文名称为客户管理系统，是一种用于管理企业的客户以客户为导向的管理系统，其在企业中的功能主要是前端的面向外部客户的管理系统。虽然目前随着这两款软件的不断发展，内部管理和外部管理之间的分野已经开始呈现逐渐模糊的趋势，但从基本的功能来看这两者之间还是存在本质上的区别的。

Erp系统和crm系统都是现代企业极为倚重的两种企业管理软件，两款软件无论是功能还是对企业的帮助都是完全不同的，因此对于弄不清楚两者区别的用户而言，还是应当从本质上来区分这两款产品的不同之处。