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知识问答

北京crm公司哪些比较好？

纷享博客, 纷享博客 · 2023-6-9 15:43:10 关注

　　北京CRM公司哪些比较好？我们应该用什么样的标准来选择一家好的CRM公司。就目前来讲，在北京的CRM公司有很多，而且发展好的也有不少，其中的纷享销客便是其中之一。那么在这些众多的北京CRM公司当中，我们应该如何来选择适合自己的CRM公司呢？今天我们就来跟大家聊聊关于北京CRM公司如何选择这个话题。

　　在了解之前，首先我们要知道CRM公司是干什么的，他们的服务宗旨是什么？

　　CRM系统的宗旨是：为了满足每个客户的特殊需求，同每个客户建立联系，通过同客户的联系来了解客户的不同需求，并在此基础上进行"一对一"个性化服务。通常CRM包括销售管理、市场营销管理、客户服务系统以及呼叫中心等方面。

　　“以客户为中心”，提高客户满意度，培养、维持客户忠诚度，在今天这个电子商务时代显得日益重要。客户关系管理正是改善企业与客户之间关系的新型管理机制，越来越多的企业运用CRM来增加收入、优化赢利性、提高客户满意度。

　　当我们看完上面的宗旨之后，我们再来看如何选择一家北京CRM公司，想要选择一家合适的北京CRM公司，我们可以从以下几点出发：

　　1、首先明确自身需求

　　不同的行业之间业务发展情况、商业模式等都有着很大的差别，因此对于要引入CRM的企业来说，首先要了解自身的发展情况和实际需求，再根据所处行业的差异来选择CRM。CRM产品也不是千篇一律的，有些CRM侧重于市场、营销、售后服务等全流程管理，有些CRM侧重于外勤管理，对于管理销售人员外出拜访客户有很好的效果，还有些CRM擅长于处理业务信息，降低企业成本等等。这就需要企业在了解不同的CRM产品的差别之后，再根据自己的需求来CRM 选型。“对症下药，才能够做到药到病除。”

　　2、选择品牌供应商以降低风险

　　品牌是大众对企业长期和信任的一种沉淀结果。在CRM选型上，品牌同样适用。相比较无品牌的CRM厂商，品牌知名度较高的CRM拥有着更多的企业客户关系管理解决方案，拥有着更高超的技术支持，和更优质的实施服务团队，等等。同样，他们的产品功能更为强大，升级迭代更为迅速，服务水平更有保障。

　　3、集成性功能满足企业未来发展

　　企业的业务是不断变化发展的，因此企业选型一款CRM系统，还应该考虑到其后的业务发展。那么在CRM选型的时候，应该尽量选择功能齐全或者可集成的软件，这样就可以实现节约软件成本、避免经常更换软件带来的麻烦和时间成本等。如纷享CRM系统，拥有更为开放的API接口，能够实现与呼叫中心、邮件、名片扫描，市场营销等多种第三方软件进行集成，为客户提供更有价值的解决方案。

　　4、CRM要拥有高度定制性

　　即使是同一个行业，每个企业的需求也是不一样的。如果所选的CRM系统不能够实现高度灵活定制，那么对接企业的实际需求，可能会有一定的障碍。而纷享CRM自定义功能十分强大灵活，经过在市场上的打磨，已是一款非常成熟的产品，其强大的灵活定制功能，能够针对企业的实际需求，来进行高度定制，使得系统运用更贴合企业的业务，促进企业的飞速发展。

　　以上这几点都是针对如何选择一家好的CRM公司的内容，大家现在应该已经明白了。至于一个CRM公司的好坏，北京CRM公司有很多，而且各自发展的重点都是不一样的，所以说没有最好的CRM公司，只有对的CRM公司。