连接型CRM+智能制造，助力医疗器械企业高质量发展-纷享销客CRM

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连接型CRM+智能制造，助力医疗器械企业高质量发展

纷享销客 · 2024-9-3 16:01:54 关注

8月29日，由中国医疗器械行业协会智能制造与智慧监管分会主办，纷享销客参与协办的“数字化建设与智能制造助力医疗器械企业高质量发展”研讨会于苏州圆满落幕，国内知名医疗器械企业高层、行业专家及在医疗行业合规前沿的优秀专业人士齐聚一堂，共商数智化转型浪潮下，医疗企业的发展机遇与挑战。

***01、*渠道数字化转型加快赢单速率**

苏州中天医疗器械科技有限公司IT负责人邹怡以“CRM医疗行业最佳实践分享”为主题，分享了公司数字化渠道经营的成功实践。

<苏州中天医疗器械科技有限公司IT负责人邹怡>

中天医疗面对由两大平台商、直营经销商及多级经销商构成的复杂渠道体系，积极实施渠道数字化战略，以四大核心举措推动变革。首先，构建体系化客户资源管理，建立经销商与终端医院信息库，实施客户资源分级分类管理，精准定制营销策略，实现营销资源的优化配置与高效触达。其次，推进渠道规则规范化，将经销商准入、协议签订、授权管理及价格策略等关键环节纳入统一管理体系，简化流程，提升商务处理效率。第三，打造一体化渠道门户，集成灵活定价、多元化促销、在线订货、物流追踪、账户管理及返利结算等功能，实现渠道交易流程的全面数字化与透明化。最后，实现经营决策智能化，通过深度整合ERP与费控系统，构建从市场、销售、订单、物流到财务的闭环管理体系，依托实时动态数据分析，快速响应市场变化，灵活调整运营策略，有效提升渠道经营的决策力。

***02、*连接型CRM助力医疗器械行业高质量发展**

纷享销客苏皖售前解决方案总监王伟以“连接型CRM助力医疗器械行业高质量发展”为主题，从医疗行业增长的6个切入点出发，分享了纷享销客在医疗器械行业的数字化解决方案及成功实践。

<纷享销客苏皖售前解决方案总监王伟>

王伟介绍说，要从“市场增长”、“客户增长”、“商机增长”、“渠道增长”、“服务增长”、“效率增长”6大维度，通过上下游协同创新、优化运营模式，构建全流程数字化解决方案从而提升盈利水平。

在市场增长方面，通过全渠道精准营销多场景，实现高效线索转化；客户增长方面，要构建客户资源池，形成客户的360度全生命周期管理，提升客户粘性；商机增长方面，基于招投标管理、商机流程化管理、竞品分析等模块，实现商机精细化管理，推动商机成单；在渠道增长方面，构建数字化渠道能力，打通医疗企业、分销渠道、医疗机构上下游流程，建立直分销组合的全业务平台，提升业务的质量和效率；在服务增长方面，通过标准服务体系建设、主动关怀服务，实现服务营销增值；在效率增长方面，打破公司内部信息孤岛，打破部门壁垒、贯穿全组织协作，降低企业沟通成本，提升组织效率。