营销一体化平台如何助力企业增长？3个案例深度解析

保利威是企业级视频SaaS领导品牌，致力于通过可集成、可定制的视频直播技术，为企业搭建自主私域直播系统，并提供直播全流程运营与现场执行服务，自2013年成立以来，已服务超过25万企业级用户，深度服务教育、医疗、汽车、B2B等行业。

保利威致力于成为每一家企业都不可或缺的数字化优势，因而在自身数字化建设中，也更注重发现问题、解决问题。

在保利威的营销过程中，他们发现：

订单与客户没有打通：从市场投放的角度看，ROI的计算逻辑是从线索获取开始，到MQL/SQL就结束了，这条线索是否生成了订单，带来了收益，保利威很难判断。

在发现使用了四五年的CRM系统已经无法满足现阶段的需求时，保利威果断选择更换成了纷享销客。更换系统后，保利威：

打通了营、销、服全流程，将自己的市场品牌、增长获客、私域孵化和销售转化、CSM全线连通，让每一条市场线索到销售订单的转化，都实现了可视化和可量化；

同时，保利威通过CRM数据驾驶舱：

可以全面洞察营销效果，助力营销决策，还实现了智能化的营销培育：百度上投放的每一个词条、知乎上的每一条引流、字节体系里的每一条信息流，都可以清晰地跟踪到订单阶段，它们分别带来的产出以及ROI，该往哪个方向发力，往哪方面加大投入，都能更好地得到判断。

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钱江机器人是浙江省内最大的工业机器人本体制造企业，致力于为客户提供工业机器人产品以及应用解决方案。2021年钱江机器人销售服务覆盖全国30个省，280多个直辖市。钱江机器人产品远销美国、墨西哥、印度、阿根廷等国家。

对客户规模主要集中在大中型企业的钱江机器人而言，线索获取成本高、客户成交周期长，而在之前选择CRM时，钱江机器人发现数大多CRM偏向于解决销售人员的日常工作行为管理，没有深入触及到线索获取、商机跟进等具体环节中去，这就导致：

市场活动没有准确的数据分析ROI效果：行业内普遍的获客手段之一就是市场活动，然而大家更注重前期的费用投入和宣传，而后期的投入产出效果和线索转化情况，没有准确的数据来做支撑和分析。

在与纷享销客合作的4年时间中，钱江机器人实现了10倍增长，抢跑“智造圈”，实现了：

从获客到成交的营销一体化：从线索获取到后续转化成客户，再到商机，钱江机器人可以实现全程数据跟踪，并能通过对比每一条线索的客户转化率，分析每一个线索获取渠道的投入产出比，不仅市场活动渠道，其他获客渠道的线索也都可以准确分析；

线索转化价值最大化：每一条转给销售的线索，它的跟进情况都有过程的监督和数据的沉淀，并针对销售的跟进情况进行复盘和分析，以此来做风险判断和及时调整，每一条线索的价值都实现了最大化。

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装备制造行业CRM应用与选型指南

与西门子、德马科技集团、钱江机器人、顶立新材料等5场对话内容，14家头部企业数字化实践。

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陇萃堂成立于1994年，产品以玫瑰系列、百合系列等甘肃特色物产、甘肃道地中药材、甘肃特色文化工艺品系列为主，于2022年推出了蘭啵旺兰州牛肉面品牌，专研兰州牛肉面预包装食品的技术研发、生产加工及销售。

快消品行业的传统销售模式与B2B行业有所不同，它的销售渠道一般包括经销商销售、厂家直销、渠道销售、KA销售、通用终端销售、团购。不同于B2B行业需要深挖线索和转化，快销品的销售与品牌声量成正比。

因而陇萃堂在组建了新的营销团队，品牌声量快速扩大的同时，有几个问题需要亟待解决：

• 如何对渠道商快速赋能？
• 品牌商与经销商如何高效协同？
• 如何实现任一环节的反馈优化？
• 如何可视化管控进销存？

以上问题归根结底是营销一体化的问题，上线了纷享销客CRM后， 基本解决了以上问题，陇萃堂实现了：

营销链路闭环，快速拓展渠道：品牌商与经销商高效协同，营销链路形成闭环，对全国业务人员以及渠道商进行赋能，快速突破和拓展线上线下各渠道；

缩短了产品触达消费者的时间周期：通过订货通实现B2B终端的客户管理、产品梳理及资金把控；通过高级外勤推动了渠道策略的落地，掌握了终端促销策略，产品触达消费者的时间周期大大缩短；

市场促销活动形成绝对闭环：TPM费用管理通过品牌管理、预算、客户管理、需求规划、综合销售和营销、零售执行和结算分析等环节的落地反馈，形成绝对闭环管理；

提高了决策时效性与准确性：海量的数据掌握与分析能力，让不同市场渠道终端的销售动态得以可视化，这让陇萃堂的市场决策时效性和准确性得到进一步提高，也更方便做出更好的价格设置、渠道部署、促销规划、产品策略等。

营销一体化除了可以优化营销资源、找到更多增长引擎，打造全价值链的战略营销，同样也有利于组织内部营销意识的重构、辅助战略方向的落地。

增长也许正处在低谷中，但厚积薄发，“猥琐发育”，等到再次亮相的时候，相信我们耐下心来为增长做的一切铺垫都不会白费。

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快消行业CRM应用与选型指南2023版

汇总元气森林、荷美尔食品等18家标标杆企业数字化实践，聚焦快消行业的新增长趋势。

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