纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
博客文章 企业如何通过精细化管理实现高质量增长？

企业如何通过精细化管理实现高质量增长？

纷享销客 ·   2023-6-27 13:50:42 关注

增量经济时代，各行各业都有比较充足的发展机会，即使采取相似的发展模式、提供同质化的产品和服务，也都会获得收益和增长。当前，我国开始步入存量经济时代，增量空间正逐步被压缩，这将对区域格局、产业组织结构、企业经营模式产生重大影响。在存量经济下，企业想要与时俱进，就需要聚焦精细化管理。通过实施精细化管理，来应对不断加剧的市场竞争和快速变化的消费者需求。

精细化管理是企业成长到一定阶段后的必然要求。企业通过精细化管理来实现对数据分析和精细化运营，帮助企业提升全链条的高效协同、高质量服务和高度用户满意度，从而提升企业的竞争力和市场份额，帮忙保持长时间的稳健成长。

但精细化经营不能只是对经营结果的关注，也要重视核心价值链的各个环节的价值增长。而数字化转型，使得这样的精细化经营+精细化管理变成可能。

一、企业可以在哪些环节进行精细化管理呢？

每家企业都不可能为企业提供所有的产品或者服务，所以需要联合不同的生态合作伙伴一起来为用户赋能。在外部，企业必须要注重外部价值链的运营，关注产业链上下游企业之间的稳定增长。因此，企业要关注自身在生态建设上的精细化的管理。

企业要想实现稳定的增长，更多的还是要关注内部的运营建设。企业内部的价值链建设也是比较复杂的，会涉及到产研、市场、销售、交付、服务等环节。内部全价值链任何一个环节的转化率和ROI的细微变化，对最终的利润水平都会产生一个加成效应。因此在内部，企业客户可以重点关注营销、销售、服务等环节的精细化管理。

1、精准获客。

客户是支撑企业发展的核心因素，但实际上有相当一部分企业客户都不是目标客户，花钱带来无效线索则无异于是对资源的浪费，尤其是在存量时代，企业的每一笔费用都要花到刀刃上。

2、销售赢单率。

持续稳定且增长的赢率是销售组织实现增长最重要的保障，所以企业可以借助数字化工具，实现对商机的预测和销售管理过程的数据分析，保障企业在有限的目标市场下实现业绩增长。

3、服务即销售。

存量经营时代，企业需要彻底地以「客户为中心」，围绕服务来构建商业模式。SaaS企业的服务是一个长周期的赛道，其成功的核心是老客户的持续增购与续费，以及由良好的客户口碑转介绍所形成的获客成本的比较优势。所以企业需要提高对售后服务环节的精细化运营。

二、以CRM为切入点，打造精细化企业管理平台

精细化管理的已经在被越来越多的企业所接受，并付诸实践，但大部分企业对于如何实施精细化管理，始终是摆在企业管理者面前的重要课题。而 CRM 系统作为帮助企业实现这一目标的有效工具，可以帮助企业在销售、市场营销、客户服务等方面实现精细化管理的落地，让复杂的业务信息流动更为顺畅，管理更简易、数据更精准。

纷享销客CRM系统帮助企业实现了从线索生产到回款的端到端、一体化的全流程的精细化管理。从线索收集开始，再到商机的转化，与客户的沟通拜访，客户的需求、疑问，都可以详细记录在纷享销客CRM系统里，让销售人员以及管理者对于所有的客户情况一目了然。

比如在营销管理上，帮助客户构建起围绕市场活动、线索、客户、商机、合同、发货、收款、开票全模块的闭环管理，整合公司获客通道，通过各个环节的相关数据转化及成交数据统计，自动形成基于活动的ROI报表，促进企业在营销获客上的精细化管理与分析。

在销售管理上，则通过连接型CRM系统，围绕以客户为中心的中心思想，对客户进行360度的精准画像，帮忙企业做好客户的跟踪和洞察，充分掌握潜在商机，促进成交。

再者，在售后服务管理上，通过多渠道服务受理、工单自动分派、现场服务、配件管理、设备维保与巡检、服务评价、服务数据分析等能力，实现售后服务全流程数字化管理，为客户提供高效、专业的服务体验。

阅读下一篇

CRM未来发展的6大方向

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。
Baidu
map