纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
博客文章 国产软件厂商如何获得持久的竞争力和可持续增长？

国产软件厂商如何获得持久的竞争力和可持续增长？

纷享销客 ·   2022-11-23 11:58:42 关注

近年来，美国对中国信息技术产业的制裁力度不断加大，华为等数百家中国高科技企业受波及而影响业务。加大自主研发力度，在芯片、操作系统、数据库、软件等卡脖子的关键技术领域，实现自主安全可控，成为中国信息科技产业发展的当务之急。

另一方面，从2012年至2021年，中国数字经济规模从11万亿元增长到45.5万亿元，数字经济占GDP比重由21.6%提升至39.8%。增长之迅速、市场潜力之大，对科技企业是巨大的机遇。

面对机遇与挑战，国产软件厂商如何获得持久的竞争力和可持续增长？

1.针对企业内部变革梳理最佳业务流程

本质上技术只是一种工具。企业要保持竞争力，还是要基于对市场的洞察，制定出正确的战略规划，基于战略规划去做分解落地，最后针对企业内部的变革去梳理最佳的业务流程。

无论是数字化的信息工具，还是安全保障，最终都是为企业的战略去服务的。战略方向正确，通过数字化手段使企业整体效率达到了最大化，客户满意，企业盈利，这时企业就具备了跟同类型企业之间的差异，竞争力自然提升。

2.建立以客户为中心的价值型组织

增长模式决定了企业未来的成长空间和可能性。

早年的时候，很多企业的增长模式是规模型增长，资源型增长，机会型增长。但是在今天，市场已变红海，此时大家更应注重的是对客户的持续地价值创造。相对应地，企业的增长模式要调整成价值增长、持续增长，要把客户作为企业真正的中心。

过去，很多企业的组织架构是金字塔形的，“以管理为中心”。现在，企业要变成“以客户为中心”的价值型组织，这是最关键的。

IT 软件只是实现价值增长的一个手段和工具。工具本无罪，一把刀究竟用来劈柴还是来做菜，关键看操刀者的水平。

以前的IT用来管理流程，管人，管过程，做的好一点的是做销售预测，不过其焦点都在管理上。但事实上，IT要贴近用户的生命旅程，贴近用户的价值创造。只有你盯着用户的生命历程，盯着用户的价值创造，你才能真正的变成价值驱动型的企业。所以与其说CRM为客户关系管理，不如说是客户价值管理。PLG即产品驱动增长，SLG为销售驱动增长，纷享销客CEO罗旭提出 GLG，价值驱动增长。

3.To B厂商怎样正确看待定制化

中国几乎所有的toB厂商，都想通过一个标准化产品满足客户的需求，但往往事与愿违，为了实现价值，往往会做定制化开发，但是厂商又担心陷入到项目定制化的泥潭中，这个问题如何解决？

纷享销客CEO罗旭认为，这个问题绕不开，但可解决。

未来的竞争其实是差异价值的竞争。企业间竞争，一定是要做出自己的核心能力和独特价值，因此每个企业可能在价值创造模式上都不一样，因此软件面对的就是一个差异化的敏捷的普遍的群体。作为企业而言，不能因为客户有太多个性化开发，就说企业变成了一家项目化的公司，这是没有创新能力和创新精神的企业。

厂商单独为某一个客户做了大量的定制化项目，可能会造成一定程度上的成本升高。不过，在客户的定制化里面有很多东西可以把它做成标准化、模块化。定制化并不意味着重复造轮子，而是通过低代码实现的组合状的定制。这考验企业整个的产品化思维、平台化思维、模块化思维。

随着中国企业数字化服务产品不断完善、市场不断成熟，未来用户的专业化水平会持续提升，罗旭认为这是“专业技能的消费者化”趋势。

如果说回到15年前，滴滴会成功吗？不会。因为15年前，开车是门技术，司机是个职业，滴滴的生意做不成。而今天，开车是一个基本的生存技能，所以才有了社会化众包的滴滴模式。

往后看十年，写简单的函数和代码，会成为人们生存的一个基本技能，未来的定制化开发会更多的像搭积木一样，目前很多人担心的企业会陷入到定制化开发中，只是某一个时间阶段的现象。

回想20年前，满街都是三木培训（培训打字、培训word），今天早已消失了。双边都在变，供给方在变，需求方也在变，这是一个螺旋式变化的过程中，所以企业并不是最终都陷入到定制化开发中来，要乐观地往前看。

完整版视频回放

数字中国战略下，国产软件的信创浪潮，为什么是现在？

信创产业突破的5大组织要点；数据安全红线的4条法则；国产替代信创产业发展的机遇与挑战。

观看视频

免费提供下载

B2B企业新增长橙皮书

破解B2B企业新增长密码、洞察 CRM发展趋势和未来

免费下载

阅读下一篇

数据上云，如何解除用户对厂商监守自盗的担忧？

电子书/视频干货推荐

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。
Baidu
map