CRM知识

如何使用CRM构建360°客户画像

互联网时代企业与消费者之间的互动更快，接触点更多，用户数据内容量大、分类细，数据与业务结合也更加紧密，客户画像更为具象，客户画像是企业精细化营销的前提。客户画像，一方面可以确定客户的唯一标识，另一方面…

2023-3-9  |  纷享销客

什么是进销存软件系统?

进销存管理软件负责跟踪管理企业生产经营中的原料、货物、资金，从物料采购、入库、领用到产品生产后入库、交货、回款等，每一步都有进销存管理软件记录详细数据。进销存软件帮助企业准确管理采购进货、存货、分销、…

2023-3-8  |  小璐

一文了解：什么是现场服务管理？

现场服务管理是企业客户服务的关键环节，对于提升客户满意度非常重要。全面了解现场服务管理的核心内容以及企业如何建立高效率的一体化服务管理体系能够有效提升企业的核心竞争力。 本文将带您了解什么是现场服务管…

2023-2-17  |  纷享销客

什么是CPQ？一文了解CPQ配置报价管理软件

CPQ，全称Configure（配置） Price（价格） Quote（报价），即配置报价软件，指一种帮助卖方对复杂的、可配置的产品进行报价的软件系统，多用于B2B的业务场景。

2023-1-9  |  纷享销客

2023年要跟踪的11个销售管理关键指标

销售管理关键指标有：营销合格线索数量（MQL）、MQL 到 SQL 的转换率、商机赢单率、获客成本、总销售额、客户终身价值（LTV）、LTV 与 CAC 比率、赢单周期、每客户平均销售额（平均客单价）、每销售人员的销售额、丢单原因。

2023-1-5  |  小璐

什么是营销自动化？全球25家营销自动化软件盘点

本文近8000字，强烈建议收藏后慢慢阅读。将带您全面了解营销自动化概念、营销自动化核心功能、国内外25家营销自动化软件以及如何选择适合自己的软件。

2022-12-28  |  路飞B2B数字营销

如何使用CRM做好交付项目管理

在企业客户生命旅程中，项目实施期是最为关键的阶段之一。项目交付物是衡量实施过程质量的重要指标之一。项目交付物也是项目实施过程中体现项目成果的重要依据，项目交付物还是项目实施全生命周期过程管理的综合结晶…

2022-12-27  |  纷享销客

如何做好客户管理

随着科技和管理方法的进步，客户管理不再是简单地记录客户信息和保持与客户联系，而是要利用相应的互联网信息技术优化企业与客户的全交互过程，包括营销、销售、服务等。好的客户管理可提升企业管理水平，优化客户体验，建立良好的口碑，带来业绩增长。以下几个方法，帮助企业做好客户管理。

2022-12-27  |  纷享销客

什么是客户关系管理？

本文共4000余字将带您全面了解客户关系管理，涵盖客户关系概念、关系营销理论、客户关系管理的内容、客户关系为什么如此重要、如何强化客户关系、如何使用CRM做好客户关系管理等。

2022-12-15  |  纷享销客

什么是销售管理？

本篇文章5000余字，将带您全面了解销售管理工作，从销售管理包括哪些工作内容、如何制定业绩目标、如何制定销售管理计划、销售管理中6项关键任务到销售必备销售管理系统的全面介绍等，帮助销售管理者理清搭建团队的框架，快速开展业务。

2022-12-14  |  纷享销客