CRM知识

CRM 商机管理系统有哪些功能？

商机管理是销售管理自动化（L2C）流程中的核心，作为线索到现金的中间阶段，数据驱动的商机管理可以帮助企业洞察经营状况，提升决策水平。 企业在商机管理方面常常遇到如下挑战：缺乏科学商机识别、评估、报备与…

2022-12-7  |  纷享销客

什么是营销CRM系统?

本篇文章共4000余字，将带您了解什么是营销CRM系统、重要性、基本功能以及与热门的SCRM系统有什么区别，并在文章最后为大家了推荐几家国内外营销CRM系统厂商。

2022-11-30  |  纷享销客

CRM与SCRM的区别与联系

无论是CRM还是SCRM，最终目标都是帮助企业降本增效，更好地获客和盈利。CRM与SCRM的区别主要有四点：员工角色不同、功能的优先级不同、流程的目标不同、营销重点不同。

2022-11-18  |  纷享销客

国内与国外CRM系统相比有哪些优劣势？

1999年Salesforce成立，将客户关系管理的理念和服务带给全球企业，已经有20多年的历史，如今Salesforce年营业额100多亿美元是世界第一的SaaS服务商。2004年Salesforc…

2022-11-18  |  纷享销客

什么是业财一体化

业财一体化旨在实现业务与财务数据流的闭环管理，促进企业实现真正的数智化。业财一体化将企业的三大主要流程：业务流程、财务会计流程、管理流程，进行融合，达到业财数据一体的目标。

2022-10-18  |  纷享销客

CRM的前世今生，应用价值演进与技术发展

CRM概念，不再向更久前追溯，我们从1999年Gartner Group公司正式提出CRM概念讲起。CRM，Customer Relationship Management：CRM是一种商业策略，它按…

2022-9-2  |  纷享销客

如何研究CRM软件市场、评估CRM供应商

一.如何发现CRM厂商 目前市场上有数百个CRM软件，虽然大部分CRM可以为任何行业提供支持，但不同的CRM软件可能侧重于不同的行业。通过以下几种方法，可以让您在短时间内找到最能满足您特定的业务需求的…

2022-9-1  |  纷享销客

采购CRM时，如何进行CRM需求分析？

世界上没有哪家公司愿意购买安装后无人使用的CRM系统，彻底分析业务需求可以避免这种情况发生。在采购CRM之前，为什么分析需求如此重要？通过CRM想达到什么目标？企业要有清晰的认识，最好从以下几方面入手…

2022-9-1  |  纷享销客

企业应该什么时候上线CRM

很多企业在上线CRM的时候总会被各种顾虑所耽搁，比如：公司规模小是否有必要上线CRM系统；业务是否能够与CRM匹配；预算不充足；上线CRM后短期就会有明显效果吗等类似的担忧。确实，企业在上线CRM之前…

2022-9-1  |  纷享销客

CRM如何帮助企业提高客户满意度

众所周知，CRM是用来提高效率、跟踪客户数据，最终帮助企业实现利润增长。那么CRM能改善客户体验、提升客户满意度吗？是有可能的。本文介绍为什么要关注客户满意度，以及如何通过CRM提高客户满意度。 1.…

2022-9-1  |  纷享销客