纷享销客CRM
产品
业务应用
营销管理
销售管理
服务管理
连接能力
连接渠道赋能伙伴
连接全员业务协同
连接生态和系统
定制平台
业务定制平台 (PaaS)
智能分析平台 (BI)
数据集成平台+开放平台
解决方案
按行业
ICT行业
专业服务
SaaS软件
教育培训
物流行业
快消品
农资农贸
装备制造
医疗健康
家居建材
电子制造
精细化工
能源电力
汽车零部件
按需求
AI PaaS平台
国产替代
企业出海
按规模
大中型企业
中小企业
按场景
标讯通
大客户关系管理
销售漏斗管理
交付项目管理
客户案例
高科技
制造业
快消农牧
医疗健康
家居建材
更多客户案例
资源中心
干货内容
电子书下载
博客文章
产品动态
视频资料
对话专家
市场活动
CRM知识
什么是CRM
什么是SaaS
什么是PaaS
什么是销售管理系统
什么是营销管理系统
什么是服务管理系统
更多知识>
客户支持
服务与支持
服务体系
客户实施服务
信任中心
学习和帮助
用户手册
学习中心
产品功能演示
最新版本下载
关于纷享
企业简介
纷享动态
加入纷享
联系方式
登录
多语言
简中
繁中
ENG
CRM
CRM知识 纷享销客安全体系：数据安全

纷享销客安全体系：数据安全

6.1 数据安全采集

纷享销客实施严格的数据采集流程，确保所有收集的信息都是合法、必要且经过明确同意。

纷享销客采用了包括但不限于终端数据库加密存储、关键字符串key混淆保护、反编译技术、防篡改保护、root检测等安全技术对纷享销客开发的APP进行安全防护，保障数据采集过程的安全。

6.2 数据加密传输

在数据传输过程中，采用行业标准的加密协议如TLS/SSL，保障数据在传输过程中的机密性和完整性，防止数据在传输途中被截获或篡改。

6.3 数据分级与加密存储

根据数据敏感性进行分级管理，我们为不同级别的数据实施了相应的加密存储措施。针对敏感数据，我们采用强加密算法进行存储，确保数据的安全并满足合规要求。我们的系统提供了字段级加密功能，以满足客户在业务场景和安全规范方面的需求。客户可以根据自身的需要，对需要严格保密的内容进行加密存储，从而提高数据的安全级别。

纷享销客致力于为客户提供最高级别的数据安全保障，CRM系统的数据存储采用多副本策略。核心数据库采用1主2从的部署方式，其中，1个从库部署在异地，实现准实时数据异地存储，以确保数据存储的安全可靠性。

系统的各类数据均实施了定期备份策略,且具备异地备份,在灾难发生时可用于恢复系统数据，保证客户数据完整性。

6.4 数据安全使用

实施基于角色的访问控制（RBAC）与最小权限原则，确保员工仅能访问其工作所必需的数据。通过严格的授权管理机制，防止未授权访问和数据滥用。

纷享销客CRM系统不仅提供了灵活的数据授权机制，还确保了其严格性。租户管理员可以在CRM系统的管理后台进行详尽的数据权限配置，该安全配置可达到字段级控制。

用户每次对CRM系统的访问请求，均需经过CRM系统的权限校验服务检验，保证数据仅被具备权限的人员获取，从而有效地防止数据泄露。

6.5 租户间数据隔离

纷享销客CRM系统为租户提供了严格的数据逻辑隔离与物理隔离机制，旨在确保每位租户数据的独立性和安全性。

当租户发出请求时，系统要求携带经过高标准加密的身份信息，以便数据隔离算法能够精确识别不同租户的请求，并据此决定数据的存储与读取路径，从而满足租户间数据隔离的严格需求。

对于有特殊安全需求的租户，纷享销客CRM系统还提供数据独立部署模式，使该租户的数据与其它租户数据实现物理隔离，以达到更高的数据隔离标准，充分满足客户的个性化需求。

6.6 数据安全销毁

纷享销客在客户的服务合约到期，并且在到期后的30天内未收到续约请求的情况下，将采取必要措施，安全且彻底地删除客户在纷享销客平台上存储的所有数据，以保障用户数据的安全性和隐私性。

6.7 数据防勒索

纷享销客CRM系统部署了综合性的防勒索软件系统，该系统融合了网络分区、访问控制以及备份解决方案等多重防护措施，旨在有效应对针对企业的勒索软件攻击，从而确保企业数据的安全性和业务的连续性。防勒索系统主要的关键防护措施：

1.设置了专用的防勒索物理网络隔离区域，该区域使用独立机柜和独立的网络设备及备份服务器资源，网络层、虚拟化层、主机层均配置访问控制列表进行访问加固。

2.核心数据在已有备份策略的基础上，建设了防勒索备份，防勒索备份资源位于独立的物理网络，该网络不接受外部调用，通过拉取的方式进行数据备份。

3.防勒索区域用于日常管理的服务器处于常关闭状态，仅在使用的时候开启，使用完毕后关闭。

4.防勒索区域使用与生产环境不同的帐户体系，并采用最小权限原则管理帐户。

6.8 个人数据隐私保护

纷享销客通过了严格的ISO27701认证，遵循国家法律法规要求，对个人数据实施了全面的保护措施。

在收集、存储、处理和共享个人数据时，公司采取了一系列科学、合理的措施和策略，包括但不限于数据匿名化处理、定期审计跟踪数据使用情况等。

同时，公司积极响应数据主体的各种隐私权利要求，如访问权、更正权和删除权等，确保个人信息安全、机密，并防止任何未经授权的访问和滥用行为的发生。这些措施的实施，充分体现了纷享销客对个人数据保护的重视和承诺。

6.9 数据安全审计

纷享销客内部的数据访问均具备安全日志，定期对系统内权限配置及数据的访问情况进行审计，确保数据管理策略和程序符合内部要求和外部法律法规。

同时，纷享销客CRM系统记录了用户各类操作日志，客户CRM系统管理员可在CRM系统后台管理界面对客户的用户行为进行审计，以满足客户安全管控与合规审计要求。

相关产品推荐

营销管理

智能化的全渠道营销工具，精准获客，高效转化。

销售管理

精细化的线索到现金的业务闭环，助力企业业绩增长。

服务管理

一体化的在线服务与现场服务管理，高效便捷专业。

B2B企业增长资源库

B2B企业增长资源库

营销、销售、方案、最佳实践等电子书资源

高技术服务业｜驾驭ToB下沉市场新机遇
SaaS系统 销售CRM 营销云 服务管理系统 订单管理 订货软件 CRM管理系统 CRM客户管理系统
更多直播活动、视频回放
关闭
售后服务

400-1122-778

售后问题转接 2
分享链接已复制，去粘贴发送吧！

了解详情
本网站使用cookies以提升您的使用体验及统计网站流量相关数据。继续使用本网站表示您同意我们使用cookies。我们的《隐私及Cookie政策》提供更多关于 cookies使用及停用的相关信息。
Baidu
map