纷享销客BI智能分析平台常见问题Q&A-纷享销客CRM

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纷享销客BI智能分析平台常见问题Q&A

Q1在驾驶舱中查看图表时，图表间有什么动态交互吗?

A：驾驶舱支持图表本身下钻，图表间联动，并且支持图表下钻的同时联动，可以基于驾驶舱的这个功能，实现图表间的动态交互。

Q2基于客户主题创建的统计图，能分析到其他对象上的指标数据吗?

A：统计图是基于主题预聚合的统计分析，基于客户主题分析时，可以同时分析所有关联客户的对象，以及和这些对象有关联关系的对象，能选到这些对象，那么就能分析这些对象上所有的字符型和数值型的字段作为指标。

Q3基于Web端配置出来的统计图，到移动端能适配展示吗?

A：移动端可继承Web端的配置，也可单独设置移动端展示效果。Web端设置好的统计图，到移动端自动适配，如果存在展示效果不佳的地方，还可单独调整移动端样式。

Q4拼表的使用场景都有哪些?

A：基于不同数据范围的数据一起查看时，比如在一张表中同时看各部门年、季度、月的数据；无关联关系但业务含义相同的内容一起拼接，比如在医疗行业中，客户对象上的名称是医院的科室或者医生名字，还有一个自定义对象上科室和医生的名字和客户对象上的含义一样，但两个对象无关联关系，这个时候就可以通过拼表从科室和医生的角度看数据，等等。

Q5员工通过数据驾驶舱查看图表时，看到的数据和直接查看图表看到的数据一样吗?

A：不一定，数据驾驶舱有两种，分别为个人类型的数据驾驶舱和企业类型的数据驾驶舱，个人类型的数据驾驶舱走的是查看者的数据权限，在相同的数据范围下和直接查看图表看到的数据一样；企业类型的数据驾驶舱走的是管理员的数据权限，所有查看者看到的数据完全一致，在相同的数据范围下和直接查看图表看到的数据可能不一样。此外，数据驾驶舱还支持设置全局筛选或者自定义筛选，可灵活配置驾驶舱内图表是否跟随驾驶舱中筛选器的筛选，若跟随驾驶舱筛选的话，从驾驶舱中查看数据和直接查看图表看到的数据结果可能是不一样的，若不跟随驾驶舱筛选的话，从驾驶舱中查看数据和直接查看图表看到的数据结果是一样的。

Q6目标完成情况可以统计员工针对每个客户的完成情况吗?

A：目标规则支持设置多个考核维度，如考核人员+产品+客户、产品+客户等，更细化的设置考核规则，并且支持灵活调整考核维度顺序，对维度之间建立关联关系。

Q7针对同一个主题的图表，有些图表想要给员工导出权限，有些图表不想要给员工导出权限，可以控制吗?

A：可以的！基于图表的操作权限，提供了主题级的权限控制和图表级的权限控制，粗粒度主题级权限，细粒度图表级权限，可以在主题级的基础上，在细化此主题下各个图表的操作权限，双重权限叠加全方位控制BI图表的增删改查等操作。