物联网行业新增长橙皮书

内容简介

根据中国互联网协会发布的《中国互联网发展报告（2021）》，中国物联网产业规模已突破1.7万亿元，预计2022年物联网产业规模将超过2万亿元。预计2025年，中国移动物联网连接数将达到80.1亿。

物联网已进入场景落地阶段。目前，物联网广泛应用于工程机械、航天制造等传统行业，搭载了物联网传感器的可穿戴设备、智能家居、智慧医疗、车联网、灾害预警系统等应用开始进入日常生活。

但物联网巨大成长空间背后，却是一个难以赚快钱的行业。用户对于物联网的需求呈现爆发式增长，但其碎片化程度也是前所未有。物联网行业的产业链较长、场景分散、需求复杂。

一方面，如何推动产业链上下游的精细化分工和协作是行业面临的挑战，另一方面，如何从技术、产品、营销、生产等各个方面出发，以更高的效率、更优的体验为客户提供更好的价值也也越来越成为决定企业盈利空间的关键点。

近日，纷享销客重磅推出《2022新增长系列之物联网行业橙皮书》。在本书中，我们围绕该行业新增长趋势，与神州数码、旷视科技、大华股份开展了精彩的对话/活动，并汇总了来也科技、真趣科技、交欣科技、实在智能、阿博茨科技、慧尔视、科力信息等物联网、智慧交通、RPA、人工智能行业标杆企业的优秀实践，旨在从增长方法论到数字化工具再到企业优秀实践，洞悉物联网行业增长的关键方法与成功路径，助力企业伙伴构建持续健康增长的引擎。

大咖语录

数字化不能盲目跟风，它需要尊重企业的文化和历史、保障业务的延续性、兼顾体系的创新，因此管理者需要在一开始厘清转型的原生内需动力，先想清楚“为什么”，再思考“怎么做”。

⸺——神州数码副总裁 李京

在数字化建设方面，首先，我们的理念是“用做产品的思路来做数字化”。做产品，讲究的是产品的全生命周期，只要这个产品还在用，企业就要长期去关注。同样，对于数字化团队的考核，不是某个产品有没有上线，而是这个产品，大家有没有用起来？用的好不好？所以，产品上线的那一刻，实际上对于数字化团队来说，不是交卷，而是刚刚步入考场。

——大华股份高级副总裁 宋轲

数智化也分三个阶段。第一个阶段是工具化，把手动变成线上；第二个阶段，是效率革命;第三个阶段，当我们有了效率上的变革之后，能不能产生一种新的业务模式，我们与客户之间共生共存，这是性质上的变革。 其实现在行业还在第二个阶段，通过AI的能力，在不同的场景下给客户创造效率上的提升。

——旷视联合创始人&CEO 唐文斌

企业数字化是为了业务成功，解决业务痛点，提高运作效率，控制风险。通过数字化转型在企业经营管理上的应用，一是让业务管理有抓手，帮助公司从经营数据层层钻取到业务细节，进而清晰是什么原因导效问题的发生;二是分析问题用数字说话，帮助管理层及时掌理运营状况，发现问题后，及时启动交革，快速实施这代，避免单凭个人经验做管理。通过业务运作的数字化转型，将应用场景化，让应用找人，提升体验，进而提升运作效率;同时将业务管控规则做成模型理点，及时对风险项做预警 ，做到可视可控 。

——大华股份流程IT总监金利红

方案抢先看

标杆实践

对于真趣科技来说，纷享销客CRM其实已经不是一个狭义的销售环 节中的客户关系管理系统了，它更多地承担了我们售前售中售后的一 个业务的支撑系统。”余彦培介绍，“纷享CRM系统涉及从市场线索管理、到销售跟进，发工单、再到售前和销售共同做商机维护、签订合同 之后的客户交付等整个流程。我们整个销服体系的流转，都是在纷享 销客系统上实现的。 ——真趣科技总经理 余彦培

慧尔视的客户数量同比增长超过了30%，潜在的储备商机也提高了35%。CRM系统正在成为我们进行数字化转型升级的抓手。 首先，CRM让慧尔视的内部体系实现了链接，让各个部门体系之间能够打通，从销售体系内部到研发，再到供应链，真正打造出了一个以用户为中心的系统，让信息流，业务流实现充分的共享，进行高效的流转，有效的推动业务，进而促进企业的发展。其次，CRM让慧尔视和客户建立了优质的链接，让慧尔视了解用户的需求，为用户提供出适合的解决方案和交付服务，并将这些服务量化，进而优化公司内部的机制和研发水平。

——南京慧尔视智能科技有限公司总经理 姜荣军

我们将CRM中的BI功能与实在智能的能力相结合，即使是对于复杂的数据，也可以实现轻松的分析。纷享的驾驶舱有更多维度的数据展示，管理层可以从多维度查看数据。而且，数据分析可以直接作用于销 售自身的业务，销售们可以方便快捷的享用各种维度的数据分析结果，反哺业务发展，提高效率。”

——实在智能联合创始人&CMO 张俊九

最终选择纷享销客CRM主要有几个原因: 一是纷享有交通行业的成功案例。二是纷享在CRM领域是头部企业，在实施经验/团队能力/响应速度等方面能力更强。三是纷享在合肥有当地的团队，本地化实施响应及时。我们提出的需求，纷享的同学能够很快速的理解，并且在这个基础上 能给我们一些很好的建议，这种合作就非常有默契。

——交欣科技运营管理部总监闫其筠