智能化的全渠道营销工具,精准获客,高效转化
精细化的线索到现金的业务闭环,助力企业业绩增长
一体化的在线服务与现场服务管理,高效便捷专业
连接企业内部全员,高效业务协同
高效率、低成本的数字化业务定制平台
各行各业优秀企业都在使用纷享销客CRM
构建以客户为中心,需求为导向全价值链一体化客户经营平台,打通从需求识别、设计开发到生产制造、出厂交付的端到端全业务流程,实现客户洞察与价值经营,订单交付运营高效协同,上下游厂商协作等卓越运营管理,提升市场响应速度和企业竞争力。
聚合多端口的市场信息,建立全面的市场数据分析模型,以多维度的方式深度了解和洞察市场;
构建系统化、结构化的竞品信息库,实现多角度的竞品分析。
通过多维度指标评定客户等级,构建360度视图的客户画像,从多业务视角深入洞察和分析客户价值;利用数据驱动的客户全生命周期精细化运营,制定差异化的客户经营策略。
构建从识别,经营规划,经营策略到贯彻执行的大客户管理体系;
基于行业、需求量、销售额及未来价值等多维度评估客户价值;
建立客户树、权力地图、股权关系、竞争对手库、关键人画像等多维度洞察客户;
建立大客户专属经营团队,深度经营客户和快速响应客户需求;
大客户经营动态监控和持续优化,持续提升客户满意度。
基于项目支持和预测,构建商机管理体系,实现商机全流程的可视化管理,通过商机销售漏斗实现项目商效协同和精准预测。采用阶段式商机看板,快速识别和洞察商机。
构建商机预测管理体系,提升预测精准度,实现产销协同,促进柔性生产;
构建商机及订单预测管理模型;
进度透视,差异自动触发处理流程;
上报预测数据,上报维度多元化;
分析目标-预测-实际情况,洞察准确率,针对性改善。
让前端快速准确的将客户样品需求传递给研发部门,减少反复沟通、提升沟通效率;
多角色的协作流程化、透明化及时反馈样品的进度,提高人效;
将打样-小试-中试-量产的过程完整记录保存可查询可追溯保证后续生产的质量,提升客户满意度。
拉通立项/报价/订单与生产/销售/供应链的协作流程;
CRM集成ERP/PLM,映射研发,销售,供应链物料关系;
ERP产品配置数据同步生成CRM的产品选配报价(CPQ),实现快速报价和生产端快速响应订单需求;
分析报价效率及毛利贡献。
从产品推广、客户需求和商机订单等多角度建立产品追踪流程机制,确保全面覆盖。通过持续跟踪客户需求,实施滚动预测,实现预测与出货的联动,增强产销协同效应。
深入探讨电子制造行业的数字化转型路径与方法。
上线CRM后,销售可以第一时间根据自己的要求在CRM中查询到订单中任何他想要的信息,节省了沟通成本的同时,大幅提高了工作效率,对客户的服务也更加实时高效。随着信息化技术的快速发展,CRM已然成为企业数字化转型必不可少的一个重要选择。纷享销客作为本土CRM的领先品牌,在助力企业数字化转型过程中的成果非常显著,也是我们非常认可的合作伙伴。
大连北方互感器集团 董事长助理 于福来
纷享销客CRM上线推动我们企业营销数字化转型,建立了以客户为中心的LTC流程,提高了客户资源管理、提高了从商机到成交的转化率,实现了精细化管理,提高了业务透明度,加强了客户的联系,提高了服务质量。
微网力合 CIO 吴长山
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