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常见问题

Q:为什么在出站更改集、互联更改集,或配置包中找不到组件?
A:如果在出站更改集、互联更改集,或配置包组件列表中找不到想要的组件类型,您需要手动进行迁移。这意味着您需要在目标租户中重复新建或修改组件。同时,建议通过系统帮助中心向纷享提需求反馈,要求接入更改集能力。
Q:创建沙盒时为什么没有复制相应的配置?
A: 如果在创建沙盒(或从1+N模版企业复制新建下游企业)后发现没有复制相关配置,您需要手动迁移。这意味着您需要在新租户中重复新建或修改组件。同时,议通过系统帮助中心向纷享提需求反馈,要求接入沙盒复制(拷贝)能力。
Q:互联更改集和沙盒更改集有什么区别?
A: 互联更改集和沙盒更改集都是用于在不同租户之间迁移配置的工具,它们支持的组件范围完全相同。除操作入口和操作体验略有不同,主要区别在于适用场景:互联更改集仅用于1+N互联场景中的下游企业,沙盒更改集用于客户的生产和沙盒环境:
 1、出站(上传/导出)环境:
  • 互联更改集仅能从1+N模版企业上传,非模版企业和上游企业不支持上传。
  • 沙盒更改集可以从已购买沙盒的生产环境或沙盒环境上传,与是否1+N上下游企业无关。
 2、入站(下载/部署)环境:
  • 互联更改集只能部署到同一1+N范围内的下游企业。
  • 沙盒更改集只能部署到同一客户的生产(正式)环境或沙盒环境。
Q:验证(部署)更改集时,告警信息是否支持批量确认?
A: 在验证(部署)更改集时,告警信息目前不支持批量确认,每条告警信息需逐一进行确认。预计后续版本将支持。
Q:沙盒删除后是否支持恢复?
A: 沙盒删除后不支持恢复。请在删除前确认是否需要保留沙盒中的数据和配置。
Q:删除沙盒后是否支持重新新建?
A: 删除沙盒后,支持重新新建。用户可以根据需要创建新的沙盒以进行进一步的测试和开发。
Q:正式环境为什么看不到沙盒管理菜单?
A:请确认租户的版本,是否预置了沙盒功能,或是否已增购沙盒功能。在确认具备有效的沙盒许可后,请再检查当前用户的角色是否具有沙盒管理菜单的访问权限。
2024-12-05
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