数据权限问题排查指南

1. 常见权限问题排查

1.1 权限异常排查流程

• 首先使用数据权限查询工具进行初步排查
• 如排查后问题仍然存在，请提交 bug 报告给研发团队进行深入分析

1.2 数据可见性问题

相关团队成员权限

• 部门成员查看权限

  • 仅当员工的主属部门或附属部门为销售部门时，才具有数据的只读权限
  • 销售部门子部门的员工默认无数据查看权限

• 客户数据特殊说明

  • 公海客户（无负责人）数据对相关团队成员默认不可见
  • 如需查看权限，可申请开通相应灰度功能

部门管理层权限

• 部门负责人与助理权限范围
  • 仅可查看和编辑其负责部门的归属数据
  • 权限与数据负责人的主属部门无关，仅与数据归属部门相关
  • 请核实数据的归属部门是否属于部门负责人管辖范围

2. 数据共享相关问题

2.1 基于负责人的数据共享

• 数据共享前提
  • 数据必须指定负责人，空负责人数据不会被共享
• 目标部门权限
  • 仅目标部门的直属员工可见
  • 如需下级部门可见，需勾选"包含子部门"选项

2.2 基于归属部门的数据共享

• 共享限制
  • 已停用的部门数据不会被共享
• 访问权限
  • 仅目标部门直属员工可见
  • 下级部门访问需开启"包含子部门"选项

2.3 基于条件的数据共享

• 数据共享生效时间说明
  • 数据共享启用或关闭后，通常在约2小时生效，具体时间根据数据量的大小而异
• 客户数据共享特殊说明
  • 无负责人的客户数据默认不参与条件共享
  • 可通过审批开通共享无负责人数据的权限
• 外部条件共享
  • 客户外部负责人为空时，外部条件共享无效
  • 可申请开通共享无外部负责人数据的权限

3. 特殊对象权限说明

3.1 销售记录

• 遵循独立的权限处理逻辑
• 权限问题请联系社交团队处理

3.2 合同对象

• 未生效状态的合同不支持负责人变更

3.3 退款对象

• 已退款状态数据的编辑权限仅限：
  • 负责人
  • 负责人上级
  • 管理员

3.4 从对象

• 权限继承自主对象
• 不在【数据权限管理】中单独显示

3.5 人员对象

• CRM 管理员默认无权限
• 需通过数据共享等方式单独授权

4. 临时权限说明

• 临时权限规则仅对配置后的新数据生效
• 对配置前已流转的节点数据无效

5. 常见问题解决方案

注意事项

1. 进行权限变更前，请先确认数据状态
2. 特殊权限需求建议通过正规审批流程申请
3. 权限配置修改后，建议进行权限验证测试
4. 遇到复杂权限问题时，及时联系技术支持