目前订货通已支持在线客服（注意：前提是客户已经购买了在线客服的license）:
一、Web端配置+效果：
在上游视图中添加【线上客服】组件，给渠道商提供在线咨询厂商的窗口：
web端效果：首页右上角，客服
web端效果：首页右上角，客服
二、移动端配置+效果：
移动端新版的个人中心【我】，添加菜单入口，把【联系客服】组件添加进来即可：
移动端效果：个人中心>联系客服
移动端效果：个人中心>联系客服
按单或按商品咨询客服的能力规划中，参考效果如下，敬请期待：
上游厂商可在在线客服，客服工作台应用，统一管理客服资源，对话窗口等，参考客服工作台完整版产品手册：客服工作台产品手册
