一、需求背景
订货通小程序作为平台小程序,所有租户使用统一的设置和功能,包括基本信息(小程序名称,简称,头像等),无法支持客户个性化设置,比如更改小程序名称或图标等。
针对使用专属小程序的企业,下游在订货通登录时,订货通的icon和名称默认自专属小程序:
客户在【订货管理】>【商城设置】>小程序tab页,可将平台小程序(纷享订货通)升级为专属小程序。升级专属小程序前,需要客户先申请一个空壳小程序且认证完成(未认证的小程序请先完成认证后再授权给纷享销客),然后授权给纷享销客,完成功能的打包。完成后客户就可以使用自己的小程序,对外显示自己公司的名称、logo和主体信息,该小程序还可关联企业已有的公众号,实现全业务互通和相互引流(注:若纷享销客平台上有绑定公众号,则绑定的小程序最好与该公众号为同一主体,否则小程序与公众号无法跳转和共享数据)。
授权说明:
1、一个微信小程序仅可授权给一个纷享应用(如营销通、订货通或服务通)。
2、为保证所有功能正常使用,授权时请保持默认选择,把权限统一授权给纷享销客。
3、请小程序的管理员进行授权,授权时请在【小程序】列表选择,否则授权绑定失败,点击查看注意事项;
二、企业小程序的前置配置(必须)
升级专属小程序前,需要客户先申请一个空壳小程序且认证完成(未认证的小程序请先完成认证后再授权给纷享销客),并且企业的小程序需做以下的前置配置:
2.1.企业小程序的基本信息(名称、描述、图标等)要填写完整
2.2.由于我们的模板小程序的引入了第三方的插件和服务,因此企业小程序也需要在小程序管理后台引入相应的插件和开通对应的服务:
第一项:添加【微信同声传译】插件:
具体步骤:微信公众平台->设置->第三方设置->添加插件->输入wx069ba97219f66d99(插件id)->添加
第2项:开通【获取当前的地理位置、速度】接口服务:
路径>开发管理>接口设置
申请原因可写:由于该业务涉及收货地址,需要获取用户位置信息,请批准。
注:为了提高申请通过的机率,建议同时上传以下图片
提交成功后,此项状态变为【申请中】
注:若看不到【去开通】的按钮需先添加服务类目:
路径:设置>基本设置>服务类目>点击详情
添加类目:
添加以下2个类目(原因:这两个类目不用添加资质材料):IT科技>软件服务提供商、商家自营>服饰内衣(不一定必须是服饰内衣,只要是商家自营下的类目即可,若客户已有商家自营下的类目,则无需再次维护。):
添加后即可正常在开发管理中开通【获取当前的地理位置、速度】。
第3项:覆盖服务器【reuqest合法域名】:
路径:开发>开发管理>开发设置
扫码成功后,将以下的域名文本粘贴到request合法域名文本框里:
https://a9.fspage.com
https://ale.fxiaoke.com
https://apis.map.qq.com
https://hwcloud.fxiaoke.com
https://img.ceshi112.com
https://img.fxiaoke.com
https://pay.fxiaoke.com
https://restapi.amap.com
https://www.ceshi112.com
//www.sxgtbz.com
然后点击保存提交。
三、升级、管理企业专属小程序
3.1 绑定并提交/发布更新
Ø
路径:上游【订货管理】>【商城设置】>小程序tab页
点击升级为企业专属小程序,进入扫码授权页面,将空壳小程序(此处就是指截图中的【纷享小神通】)授权给纷享销客(注:需小程序的管理员扫码授权):
选择需要授权的小程序后,系统会提示授权成功,此时,纷享订货通的名称,图标等,都会以绑定的小程序设置的为主;
此时系统提示,“是否已成功授权微信小程序”点击【已授权】即可。
首次绑定时,需提交更新,提交后需等待微信审核,此时界面状态显示为【审核中】:
审核通过后,界面会出现【发布更新】按钮,需点击发布,发布后才可正常在微信中搜到专属小程序并进入订货通商城订货:
发布成功后,可正常在微信搜索出专属小程序,登录专属小程序即可正常使用订货通(注:若不是最新版本,会纷享绑定小程序界面会提示【待更新】,详情3.5版本更新步骤提交更新),功能效果都与官方的模板小程序一致:
授权成功后,可在小程序tab页看到绑定的小程序的基本信息,包括授权状态、认证状态、版本信息、logo、名称等:
点击操作,可对此绑定的小程序进行管理:
3.2 前往登录
点击前往登录,可登录至微信小程序官方的管理后台,在此开展当前绑定的小程序的管理工作:
3.3 重新授权
当小程序的类型发生变更,或需要重新调整权限授权,可重新授权。
注:重新授权的小程序需为之前已授权的小程序,不可使用其他小程序,否则将授权失败;若需使用其他小程序,需先解绑当前小程序。
点击重新授权,将跳至绑定小程序的扫码界面,进行重新授权:
3.4 取消授权
点击取消授权,将当前小程序与纷享解绑,将回归使用原纷享订货通平台小程序(包括小程序名称、logo、其他基本信息等);
注:在当前界面的取消授权,只会解除与纷享CRM租户的关系,微信服务端依旧会认为小程序授权给了我们平台(也就是说在小程序后台依然能查看没有解绑订货通第三方平台),
完整的取消授权步骤:1、在订货通控制台页面中取消授权;2、进入微信官方的小程序后台解除授权订货通第三方平台:
3.5 版本更新
订货通若有新版本发布,会在小程序界面提示【待更新】,此时点击【提交更新】,纷享会自动将订货通最新版本提交给微信审核,此时界面会提示【审核中】,审核后即可更新至最新版本;
注:审核后仍需手动在此界面点击发布,发布后才可正常使用最新版本订货:
审核通过后,仍然需要手动提交【发布更新】才可正常使用最新版本:
注:若小程序版本发布失败,会出现“重新提交”审核按钮,可手动重新点击发布。
四、企业开通微信支付须知
需开通微信支付的客户,需先升级专属小程序(原因:微信线上支付,限制只有小程序主体和微信支付主体一致,才正常进行线上支付。
且开启线上支付的开关(路径:管理后台>售中交易规则>回款配置>开启线上支付能力)
4.1 配置1:纷享企业钱包接入第三方账户
纷享支付的产品服务是由第三方支付公司提供技术服务支持,企业需在纷享企业钱包中接入微信支付商户和支付宝企业账户。
路径:应用>企业钱包>第三方账户
详情参考以下指引:
4.2 配置2:账号关联(AppID绑定)
微信支付交易发起依赖于公众号、小程序、移动应用(即APPID)与商户号(即MCHID)的绑定关系,因此商户在完成签约后,需要确认当前商户号同小程序appid的绑定关系方可使用:
方法一:联系纷享服务通同学,统一在纷享服务商平台帮客户进行绑定;
方法二:参考微信官方文档的【情况一】,进行自行绑定(绑定后若不生效,还需走方法一):https://pay.weixin.qq.com/static/pay_setting/appid_protocol.shtml
注:绑定时的商户号,必须是通过在纷享接入第三方账户时,申请商户后生成的商户号;(若客户已自主在微信平台申请过商户,则标准能力不支持,需单独客开);
4.3 线上支付效果:
配置1,2完成后,还需开启线上支付的开关(路径:管理后台>售中交易规则>回款配置>开启线上支付能力)
在订单列表、订单详情等,可直接进行在线付款(支持支付宝、微信、银行卡等)
五、常见问题
Q:服务号中订货通应用为何收不到通知?
A:
(1). 服务号菜单需要额外配置订货通应用入口,作为消息下发需要的应用载体
(2). 服务号通知模版消息配置
(3). 微信服务号管理后台中,模版映射字段设置
(4). 需要前往微信公众平台登录服务号,进行关联企业小程序操作
Q:为什么要做小程序授权绑定
A:
(1)将小程序授权给纷享销客,微纷享销客会自动帮助企业生成小程序,并提交给微信审核;
(2)每次功能更新能够自动提交审核,即便审核失败也能一键重新提交审核,省时又省力。
Q:小程序绑定授权流程
A:
Step1,点击进入“小程序设置-基础设置”,若没有小程序,请先完成小程序注册。
Step2,跳转至微信小程序授权页面,请需要授权的小程序的管理员扫码授权。在选择公众平台账号时,请正确选择“小程序”类型的账号。
Step3,在授权时,需确认要授权的权限,为保证授权后可正常使用各项功能,请将所有权限集均授权给纷享销客,不要修改。
注意:若企业授权的小程序未在微信认证,请前往微信后台自行认证,并重新授权,小程序认证入口:登录小程序—设置—基本设置—微信认证—详情。