目标人群即用户分群即将用户标签化，把具有相同特征、行为的用户进行聚类，用来精细化运营，与用户分层相比没有明显的层次，分群的目的性较强;
营销通可直接对CRM存量客户/潜在客户进行目标客户群体细分，并自动根据用户情况给出可营销触点参考，帮助市场人员更好的进行客户培育转化；
一、设置目标人群
1）访问【用户运营】-【目标人群】，点击【+新建目标人群】，根据需要选择目标人群类型：
* 静态人群
不需要指定创建人群的规则，可自由将用户加入或移出该群组，适用于对群组成员有精细化控制的场景
* 动态人群
需要指定创建人群的规则后,将满足规则的用户加入人群。每天定时根据规则进行重算，动态更新人群
2）以动态人群为例，下一步选定目标人群的条件范围：
目前支持按以下条件范围筛选目标客户群体：
* 按标签筛选
按照打在用户上的标签对平台内所有的营销用户进行筛选，适用于筛选指定画像的用户，或者圈选出指定行为标签的用户，如访问网站，访问某个活动页，参加某场会议的人员
* 按业务对象条件筛选
按照属性对已存入CRM的线索，客户或联系人进行筛选，适用于对可触达的线索或客户进行跟进及培育的场景
* 按企业库筛选
以企业的视角对目标客户进行筛选，适用于目录营销及ABM营销场景
* 按公众号粉丝筛选
可对公众号粉丝按标签或属性筛选，适合对公众号粉丝分群做差异化运营的场景
* 按企业微信客户筛选
可以筛选全部的企业微信客户，或者指定员工负责的企业微信客户，或者某些微信群组里面的客户
* 按客户对象关联筛选
基于客户对象的字段条件筛选关联联系人及线索数据，适用于基于客户对象的ABM营销
3）选择具体的人群筛选条件范围，并确认提交；
4）相关统计说明：
查询逻辑：目标人群圈选时，会基于查询的满足条件的对象数据，去查询历史营销用户库中的营销用户信息，并统计手机、短信、企微、公众号各渠道的总数以及业务阶段分布统计。只有营销用户上有多渠道关联身份，可以进行跨渠道精准触达，如线索和粉丝绑定后，可以通过公众号触达用户
渠道分布统计说明：
手机：目前手机号是营销用户最重要的一个唯一身份识别，手机号数据存储在营销用户数据上，圈选完成后，匹配的营销用户手机号总数，比如满足条件的100条线索，有手机号，但是有2条手机是一样的，圈选的营销用户99个，统计手机号就是99个。
邮件、企业微信、公众号：此三个身份数据存储在关联的业务对象中，一个营销用户可以关联多个业务对象数据，比如一个营销用户在系统有2条线索，2个微信号，1个客户数据，就会去这些关联对象上取对应的邮件、粉丝ID、企微ID，作为触达方式统计。比如100条线索，圈选出99个英雄用户，手机99个，但是多条线索上又有多个邮箱，就会出现邮箱数可能大于100。
业务阶段分布说明：
基于营销用户查询到的所有关联的线索、客户、联系人的统计，通过条件查询到100条线索，但是查询到营销用户有90个，其中A用户可能关联了多条线索，联系人，客户数据，就会出现线索统计总数可能大于100。
二、使用目标人群
1）在活动营销、会议营销、直播营销场景可以对CRM的存量目标客户/潜客通过邮件、短信、公众号或企业微信发送活动邀约；
2）在营销自动化中对特定目标人群启动一个营销流程
