【24年10~11月新功能】多角色推广工作台 | 销售个人资料库

1 营销协同

1.1 新增营销助手管理后台

场景:营销助手是在App、微信、钉钉端提供的一个营销协同应用 ,应用成员可以接收推广任务或快捷获取营销物料,一键转发到企微、微信、朋友圈等,追踪用户查看、下载、留咨等行为,洞察用户需求,为一线业务人员赋能。
价值:提升营销协同效率,品牌/运营中台为一线业务人员赋能。
功能:新增【营销助手】应用菜单,连接多端入口,打通多渠道、多角色推广身份,支持配置个性化的推广工作台及个性化通知,具体能力:
a、使用成员:不仅仅只是内部员工可以使用,伙伴,客户均可以注册成为推广成员,员工伙伴推广也不必须依赖有CRM账号或者互联账号;
b、多端身份打通:使用成员可以在纷享APP、企业微信、微信小程序多个端口使用,数据互通;
c、自定义推广工作台:可以基于部门等条件,设置个性化推广工作台,展示不同推广菜单及推广素材。如果伙伴推广工作台、A产品线推广工作台、A事业部推广工作台;
d、公众号通知:推广用户完成多渠道身份绑定后,可以通过公众号模板消息,下发全员推广任务、客户互动通知;
e、配置自动通知:统一设置客户互动通知人群,推送素材到朋友圈或者好友后,客户产生访问等行为时,实时通知推广人员;
更多详情前往 营销助手  查看

1.2 销售个人资料库

场景: 销售人员在日常工作中,收集到一些比较好的营销物料,想用来做推广溯源,获取更多潜在客户信息。
价值: 不再全部依赖市场管理员统一维护营销物料,销售个人也可以上传物料,快捷推广,通过个性化内容增强客户互动,洞察客户需求。
功能: 在纷享APP端/Web端、微信小程序、企业微信端口,支持销售人员轻松上传和管理各类销售资料,如PDF文件、网页链接和公众号文章。一键分享至微信、朋友圈等渠道。内置埋点和数据分析工具,实时追踪用户访问行为,为销售人员的后续跟进提供数据支持。

1.3 全员营销场景升级

背景:原有的全员营销主要是指内部员工营销,本次升级为面向员工、伙伴、客户的全员营销,所有菜单、名词均有更新,具体场景如下:
员工营销:原有的全员营销能力,可以选择纷享销客APP中所有员工或企微通讯录中的员工进行全员推广任务下发;
伙伴营销:原有基于纷享上下游互联企业的营销任务下发,可以选择CRM中绑定关系的代理商企业,针对代理商企业的所有对接人员下发推广任务;
会员营销:针对无纷享、企微员工账号,纷享上下游互联账号的用户,可以注册到会员对象中,进行推广任务下发。可以通过公众号下发推广任务通知,点击后在小程序中进行推广。

1.4 小程序支持授权获取微信头像昵称、手机号

使用场景:推广人员将内容以小程序分享给客户后,客户浏览小程序内容时,仅能获取一个微信openid,无法识别用户身份,无法帮助业务人员洞察客户需求。
功能介绍:小程序可设置授权选项,开启授权后,用户访问营销通任何内容(微页面、文章、产品、文件、视频、会议)时,都需要授权头像、昵称或手机号后才能继续访问,一个用户永久仅需要授权一次,名片相对特殊,可以跳过。最终收集的头像昵称可以展示在用户画像中,用户访问内容通知销售人员时,可以通过头像昵称识别客户,通过手机号联系客户。

1.5 营销通应用支持配置在纷享APP主导航或者CRM一级菜单

背景:原有入口比较深,需要【应用>营销通】,销售人员基本不会找到这个入口去获取推广物料及推广数据,本期迭代后支持配置到CRM的一级菜单中,或者直接配置到APP主导航。

2 内容中台

2.1 企业微站支持H5版本

场景:在部分不支持微信小程序打开的场景下,如海外社媒,需要传播企业微站,可以使用H5版本的微站进行推广。
功能:原有企业微站只能在微信小程序中使用,本次迭代后,提供H5版本,可以挂载在任意平台下,不受微信生态限制。

2.2 封面裁剪器支持选多张图处理

场景:在进行封面设计或图片编辑时,需要对不同尺寸上传多张图片,以满足特定分享场景的需求。
功能:封面裁剪器针对不同尺寸大小支持选择多张图片进行处理的功能。

2.3 微页面表单新增人机验证组件

场景:在使用微页面表单收集用户信息时,常出现恶意提交或机器刷数据的情况,影响数据准确性和有效性。需要一种方式来确保提交表单的是真实用户。
功能:在微页面表单中新增人机验证组件,用户提交表单前需通过验证。
价值:提高表单数据的真实性和可靠性,为后续的数据分析和运营决策提供更准确的依据。

2.4 微页面国际化适配

场景:随着业务拓展至全球,需要微页面能适应不同国家和地区用户的使用习惯,方便不同语言背景的用户顺利访问和操作。
功能: 1、微页面表单中的手机号与省市区组件,基于用户当前时区、语言,默认选中当前地区和手机区号。 2、自动匹配浏览器语言,实现系统预置模块的多语言适配,如验证码组件、错误提示、省市区组件的多语。

3 营销中台

3.1 营销场景插件化

背景:营销通预置了很多场景,目前所有菜单都直接展示在菜单栏,在实际使用过程中,大部分企业短期内不需要用所有营销场景功能。
功能:将直播、会议、广告、官网、数字展示、全员营销场景,短信、邮件、企微、公众号、WhatsApp群发通道,全部做成可以开关插件,若企业不需要使用某模块,可以直接关闭,不展示相关功能菜单。同时之前在设置中分散的设置项,全部独立到单个插件中管理。

3.2 会员登录支持双因素验证

场景:为提升会员账户安全性,防止恶意登录。在会员登录时,希望有更严格的验证方式,确保只有合法用户能成功登录,满足国内外安全合规要求。
功能:会员登录页面支持新增密码与验证码验证选项,同时提供修改密码页面,并支持微页面组件后动作跳转忘记密码页面。

4 营销自动化

4.1 营销自动化支持过滤最近触达人群

场景:在进行营销自动化流程设置时,有时不希望对最近已触发过的人群再次推送,需过滤掉这部分人群以提升营销精准度。
功能:在营销自动化模块的所有触达通路(短信、邮件、企微、公众号)中,增加过滤选项,可选择过滤掉最近触发人群。
价值:有效避免对同一人群过度营销,提升用户体验,同时使营销资源更精准地投向目标人群。

4.2 目标人群运营支持停止功能

场景:在进行周期性目标人群运营时,有时需要暂停子运营任务的创建。比如策略调整,希望停止生成子运营任务。
功能:在目标人群运营模块中新增停止功能,操作后不再创建子运营任务。
价值:方便运营人员灵活调整运营策略,合理分配资源,避免不必要的任务堆积,提升运营效率。

4.3 企微外部触发型SOP中支持插入动态变量

场景:通过CRM的业务数据变更的时,通过下发企微群发任务给销售,销售点击确认后一键发送给客户发送专属信息,需要携带动态参数。
功能:外部触发型函数执行时,支持传递指定执行任务员工参数及其他个性化参数。具体见下方代码中第二步。可以前往 CRM流程与营销SOP对接指南 了解更多
/** * 营销通封装Fx.marketing.sop(<String sopId>, <String sopName>, <List objectDataId>),提供给CRM其他业务模块调用, * 比如在CRM审批流程、工作流、业务流中可以调用营销SOP函数,来触发营销SOP执行后动作。如客户对象上的流失风险字段值由低变为高时, * 可以触发运营任务给相关员工,通知员工发送相关物料及话术给客户挽回客户。具体见 https://help.fxiaoke.com/93d5/c8de/6f65/0c9d */ /** * 第一步:获取需要触发的对象ID信息(objectDataId),默认仅接收【客户】【销售线索】【联系人】【会员】【微信用户】【企业微信客户】 * 【会员管理】【合作伙伴】对象ID。数据需要遵循以下格式,且对象apiName需要准确。 * Map objectData1= * [ * "apiName":"LeadsObj", * "objectIds":["6425017560d05d0001bfd6be"] * ] * * List objectDataId=[objectData1]; */ Map objectData1 = ["apiName": "xxxxxx", "objectIds": ["xxxxxx"]]; List objectDataId = [objectData1]; /**第二步(非必须,仅下用于企微消息推送任务后动作中可以动态引用):预置参数qywxEmployeeId,可以传入指定发送员工ID,此群发任务仅发给此员工,也可以添加其他自定义参数,配置统一传递参数,比如动态链接,可以传递此参数到发送内容中,在文本中{参数名}动态引用。 */ Map params= [ “qywxEmployeeId”:“wowx1mDAAA-IcfdlvaB2zYM-1111”, "href":"www.sxgtbz.com" ] /** * 第三步:调用营销SOP函数,其中sopId为此SOP唯一ID,不允许修改,sopName可以自定义, * objectDataId为上方需要传入的多对象的ID组 */ String sopId = "42779b1c10664047bbe201824d71ce25"; String sopName = "未命名"; def(boolean error, String data, String message) = Fx.biz.callAPI("Fx.marketing.sop", sopId, sopName, objectDataId,params) if (error) { log.info("error: " + message) } else { log.info(data) }

4.4 提供企微通知消息APL函数

背景:使用自有或第三方CRM系统的客户,无纷享的CRM账号,底层做了线索同步,同时需要通过企微接收相关通知。
功能:提供发送自定义的企微消息通知函数,可以在任意场景中,通过函数方式给企微员工发送个性化通知。如线索分配通知等  了解更多 APL代码的使用场景
demo String touser = "wowx1mDAAAQJ2kIMBVbdNuHIcY_liMm(示例)";//接收通知员工 String toparty=null;//接收通知员工部门 String totag=null;//接收通知员工标签 String content= "您手收到一条新的线索,请前往CRM中处理"; def(boolean error, String data, String message) = Fx.biz.callAPI("Fx.marketing.sendQywxApplicationMessage", touser, toparty, totag,content) if (error) { log.info("error: " + message) } else { log.info(data) }

5 广告营销

5.1 百度信息流广告对接

背景:此前已对接百度搜索广告,本次新对接百度信息流广告。
功能:产品新增百度信息流广告对接功能,可实现展点消到线索转化再到商机成交的全链路数据统计。
价值:让企业能够清晰了解广告投放的每一个环节效果,精准调整投放策略,提高广告投入产出比。

5.2 腾讯搜索广告对接

场景:此前已对接腾讯展现广告,本次新对接腾讯搜索广告。
功能:产品中新增腾讯搜索广告对接模块,可实现展点消到线索转化到商机成交的全链路数据查询。
价值:让企业能够清晰了解广告投放的每一个环节效果,精准调整投放策略,提高广告投入产出比。

5.3 百度广告支持对接单元层级

场景:此前已进行百度广告计划和关键词维度的对接,本次对接补齐了单元层级的数据,分析粒度更细致。
功能:补齐百度广告的单元层级数据,同时关键词投放计划与广告计划和单元层级进行关联,可进行更细致查询。
2024-12-19
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