营销通邮件营销支持企业通过邮件营销向潜在客户群发个性化内容对潜在客户进行培育,企业一般使用邮件进行新客户开拓、老客户维护及品牌建设,应用场景如活动邀请及通知、新品推广、节日问候等。
一、名词解释
1.1 发信域名
发信域名是邮件发送时的“身份证”,每个企业必须要设置一个发信域名才可开通邮件。发信域名需使用一个可以进行dns配置的域名,可联系企业内部IT运维申请。
为什么要配置企业自有发信域名?
Ø 确认域名为您真实所有的,并且保障不会被盗用。
Ø 域名配置并验证后,将使用该域名进行邮件发送。
Ø 域名配置并验证后,账户将在邮件平台享有更高的受信任度。
Ø 域名配置并验证后,收信人对邮件的打开、点击等反馈将直接提升该域名在邮箱服务商的评分。
二、注册开通SendCloud邮件服务
营销通对接第三方邮件服务商(SendCloud),使用营销通进行邮件推送时,需要注册SendCloud企业付费账号了解SendCloud ,具体收费模式、增值服务联系SendCloud官网客服咨询,纷享营销通主要是做接口打通,完成邮件推送。
注意:强烈建议购买sendcloud的独享IP(具体见:https://www.sendcloud.net/dedicatedIp),否则使用共享IP大概率面临大部分邮件进垃圾箱的问题(共享IP就是sendcloud下客户共用的IP,例如其中有客户发邮件时IP被google邮箱标记过为黑名单,其他客户用这个发信IP发的邮件就会进垃圾箱)。
所有配置完成后需要满足以下两个条件才可以进行邮件发送(可以与下方配置同步进行,最终发送前确保这两项满足条件即可):
1、完成企业认证,登录SendCloud后,在管理后台完成认证
2、在sendcloud完成账号充值,SendCloud充值后,会将金额自动同步到营销通内。
2.1 设置发信域名
访问【营销通】-【邮件营销】,点击【立即开通】,在开通邮件营销的弹出框中设置一个企业自有发信域名。此域名需要先联系企业域名管理的运维同学提供,具体域名要求见下方。
注意:域名可由英文字母、数字、-(中横线)构成,不能使用空格及特殊字符(如!、$、&、?、下划线等), 不能含有中文
由于企业有效域名等特殊性,不建议您创建企业邮箱域名作为发信域名,可以创建与企业有效域名不同的子域名或者其他域名,以纷享为例,纷享销客企业邮箱域名为fxiaoke.com,发信域名是newsletter.fxiaoke.com。
另外,目前没有更换域名绑定的功能,所以绑定时需要慎重!如果确实因为特殊原因需要换绑,需联系我们,由我们技术人员协助把客户的账号相关数据全部清除掉,再重新进行配置。该项处理一般都是周五晚上23:00后执行。另外,每次重新绑定邮箱账号,会在客户的sendCloud后台生成连个apiUser(一个sendCloud账号最多支持10个apiUser)。
2.2 获取配置所需API_USER,API_KEY
登录SendCloud,在首页-API_KEY栏目下,目前可以看到API_USER列表有一条默认记录,直接点击顶部【生成新的API_KEY],选择默认发信域名的API_USER,点击【确认】按钮重新生成API_KEY(建议重新生成后将该API_KEY存档)
将相应的API_USER,API_KEY填写到营销通-邮件营销开通配置中,并点击【保存并继续】按钮,进入下一步DNS配置。
点击【一键复制配置】,将其发送给企业内部负责发信域名的IT运维请其协助完成在DNS平台完成发信域名配置。
2.3 在DNS平台配置发信域名(可联系企业内部负责发信域名的IT运维申请)
创建完成发信域名后,即可获取域名配置信息在DNS平台完成配置。
登陆DNSPOD平台,进入对应发信域名的的域名记录管理页面。
点击【添加记录】按钮,出现,如下图一条新的记录框。填写对应的“主机记录”、“记录类型”和“记录值”并保存。需要填写3条TXT记录,1条MX记录,请确保和步骤二一键复制的信息完全一致。
IT运维配置完成通过后,访问【营销通】-【邮件营销】,在开通邮件营销弹框中点击【确认开通】完成sendcloud邮箱绑定。
2.4 创建发件邮箱
访问营销通【系统设置>渠道设置>邮件设置>发件人】进行发件人邮箱设置,用于发送邮件后对外展示的邮箱名称
配置完成后前往【邮件营销】模块进行邮箱发送,发送完成后,可以看到设置的发件人及发件邮箱
2.5 其他注意事项
通过营销通绑定完成sendcloud后,营销通会基于默认的API_USER和KEY在sendcloud后台自动新建配置的域名及新建两条新的API_USER, 用于营销邮件(批量)及通知邮件发送(触发),后期请勿变更相关名称及生成新的KEY,会导致营销通发送邮件失败