在/离职继承

业务场景： 企业中当员工的岗位有变动或者离职时，可以将该员工名下的客户或客户群转交给其他在职员工； 需求价值： 销售人员岗位变动或离职后，接替的人员可以快速重建与客户的关系，而且离职继承无需客户手动确认，进一步弱化员工离职对企业客户资产的影响，保护了企业客户资产不流失，加强企业管理。 解决的场景： 1、在/离职继承权限可定义，不仅只有企微管理员可操作； 2、处理企微好友/企微客户群继承的同时支持同步处理关联的业务数据；

使用流程： 

一、好友继承 

1、使用场景：企业管理员可通过点击“好友继承”按钮处理企微好友关系的继承；

2、在职或离职继承场景均通过该按钮操作（调企微接口判断员工是在职还是离职）

3、因企微接口限制，继承结果将在24小时后返回，可前往【继承记录】对象查看继承结果；

4、好友继承的同时支持同步继承该好友关联「线索/客户/联系人」数据（负责人一致的数据会同步继承，负责人不一致时不继承）。 

二、群主继承

1、使用场景：企业管理员可通过点击“群主继承”按钮处理企微客户群群主的继承；

2、在职或离职继承场景均通过该按钮操作（调企微接口判断员工是在职还是离职）

3、继承结果实时返回，可前往【继承记录】对象查看继承结果；

4、群主继承的同时支持同步继承该群关联的「客户」数据（负责人一致的数据会同步继承，负责人不一致时不继承）。 

三、继承记录

1、【好友继承】【群主继承】记录实时留存至CRM【继承记录】对象；

2、系统管理员/CRM管理员/SCRM管理员默认可查看； 

2023-07-18