SCRM访问入口

企微SCRM的综合运用是基于对纷享CRM(包括营销通)和企业微信的连接,当我们在使用企微SCRM不同功能时,会有多个不同的入口;接下来将为您介绍不同访问入口对应不同使用场景和功能。

入口1:纷享销客CRM-PC端

  • 适用角色:市场管理者、市场运营人员、企微SCRM管理员、企微营销运营人员(人员运营、内容运营)
  • 进入方式
开通CRM账号后,请使用电脑浏览器打开网址:CRM登录系统 - 纷享销客CRM,首次登录通过手机号验证码登录,后续可以设置密码,也可以持续使用手机号验证码登录;
PC端登录纷享销客CRM
  • 功能模块
企信使用说明
待办接收、查看、处理系统提醒的待办任务的入口
CRMCRM主菜单,点击进入CRM子菜单列表,查看、处理CRM相关工作
工作进入工作圈,可以发起工作分享、审批、日志等
日程进入日程表,可以创建日程提醒,也可以将日程共享给同事
营销通营销通主菜单,点击进入营销通子菜单列表,操作使用营销通相关功能
更多点击更多,可查看公司CRM系统安装的其它应用
问号点击问号,进入CRM系统帮助中心,查看使用手册,查询疑问
系统设置点击系统设置,进入CRM系统设置后台
历史记录点击历史记录,查看您的账号历史访问记录
通讯录点击通讯录,查看公司共享给您的员工通讯录

入口2:企业微信PC端-工作台

  • 适用角色:需使用PC端跟客户在企微进行沟通跟进的人员,比如客户运营人员、销售人员、客服人员
  • 进入方式:企微>工作台>纷享销客CRM

入口3:企业微信APP端-工作台

  • 适用角色:需使用收集端跟客户在企微进行沟通跟进的人员,比如客户运营人员、销售人员、客服人员
  • 进入方式:企微>工作台>纷享销客CRM

入口4:企业微信-侧边栏

  • 适用角色:需使用收集端跟客户在企微进行沟通跟进的人员,比如客户运营人员、销售人员、客服人员
  • 进入方式:企微>外部对话侧边栏>CRM主页
2023-07-19
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