用户来源分析

纷享销客线上客服打通与营销通的业务链接，开通了营销通的企业，即可开启用户来源分析功能，让客服人员实时查看用户的来源网站、搜索词等关键信息，辅助提升服务水平。

线上客服--->系统设置--->渠道配置--->用户来源分析

可通过设置参数对网页插件进行一些设置。

1、通过script标签上链接，示例如下

<script
  id="fs-im-script"
  type="text/javascript"
  src="https://crm.ceshi112.com/open/imchat/static/creat.js?&webImId=2447060116862665016&autoOpen=3000"
></script>

2、通过全局变量FSImChatParams（优先级小于script方式），示例如下

window.FSImChatParams = {
    webImId: '2447060116862665016',
    autoOpen: 3000,
    serviceSessionParams: {}
}

参数名称	参数说明	示例
autoOpen	自动打开网页插件对话框事件；大于0的数字，单位为毫秒。	`{autoOpen: 10000}`
serviceSessionParams	发送会话消息时，会附带的参数，可用与记录用户来源	`{ serviceSessionParams: {search_word: 'xxx', // 搜索词key_word: 'xxx', // 关键词source_website: 'xxx', // 来源网站landing_page: 'xxx', // 落地页consult_page: 'xxx', // 咨询页} }`

方法名	功能介绍	接收参数	使用示例
openChatDialog	打开网页插件对话框	`{}`	`FSImChat.openChatDialog()`
updateParams	更新网页插件初始化参数	`{serviceSessionParams // 消息发送附带参数}`	`FSImChat.updateParams({ serviceSessionParams: { sessionId: 'XXXX' }})`

FSImChat.$on(FSImChat.EVENT.RECEIVE_MESSAGE)

方法名	功能介绍	接收参数	使用示例
$on	监听事件	参数1：事件名称（详见3.3 可用事件）参数2：事件处理函数	`FSImChat.$on(FSImChat.EVENT.RECEIVE_MESSAGE, (data) => {})`
$once	仅一次监听事件	参数1：事件名称（详见3.3 可用事件）参数2：事件处理函数	参数2：事件处理函数`FSImChat.$once(FSImChat.EVENT.RECEIVE_MESSAGE, (data) => {})`
$off	移除事件监听	参数1：事件名称（详见3.3 可用事件）参数2：需要移除事件处理函数（为空移除所有处理函数）	`FSImChat.$off(FSImChat.EVENT.RECEIVE_MESSAGE)`

事件名称	事件说明	参数值
IM_CHAT_READY	网页插件初始化完毕	无
RECEIVE_MESSAGE	接收到新消息	`{ messageCount // 消息数}`

2024-05-22

用户来源分析

1、功能启用

2、参数

2.1 设置方式

2.2 参数说明

3、API方法

4、事件

4.1 事件监听

4.2 事件中心 FSImChat.eventBus

4.3 可用事件

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