实施场景模拟说明-设备维修流程

以制造业设备维修场景为例

企业：XXX装备企业

服务场景：上门安装、设备维修，需要提供专业上门服务的行业，并且针对服务工程师人员规范化管理、回访一站式管控。

主要角色人员：售后主管、受理客服、派单员、服务工程师、工单审核员。

流程模拟说明：

2024-10-09

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