- 按照不同的业务类型的工单，配置不同服务流程，实现个性化服务流程。 如设备维修工单分配“设备维修”的流程。
- 工单流程分配：可以选择已有的或者新建流程。一种业务类型（工单类型）对应一个服务流程，该页面会显示目前已有的工单业务类型，以及已有的业务流程；如果流程如图中显示为空，则是因为还未创建过流程。
- 已分配过流程的工单业务类型，新建该业务类型的工单数据后，会自动发起流程（无需额外配置工作流触发）
- 点击右上“新建工单流程”按钮即可新建工单流程。
2.1简易流程介绍
服务流程即指为企业的工单标准的流程，如企业有不同类型的工单，在简易流程面板上简单启用流程节点即可（不消耗“业务流”配额）
简易流程节点的顺序是固定的，无法更换顺序，企业按需开启需要启用的模块
2.2自定义（业务流）
服务流程即指为企业的工单配置工单的流转流程，如企业有不同类型的工单，搭配不同的工单流程，纷享售后服务流程通过标准业务流实现多人协作实施的任务。
