一、派单流程说明
当企业部分工单需要外包给服务商服务时，可将工单自动/手动分配分配给各服务商工程师。
二、派单员指派服务商节点
确保流程是互联流程
派单员指派指派服务商工程师注意：在此节点系统优先执行指派对象为【服务商工程师】的自动派单规则，未匹配到自动派单规则的工单进入手动派单。
2.1优先执行：自动派单给服务商工程师
- 配置好互联服务流程后，可设置自动指派规则，将符合条件的工单自动指派给服务商工程师。
- 当流转到厂家指派给服务商工程师节点时，将执行自动指派规则。（一定要配置派单员指派服务商工程师节点这个自动派单才能生效，没有命中自动派单规则的才会进入到派单员动手指派）
2.2派单员指派（人工指派）示意图
上游的派单员指派（人工指派）给下游工程师
- 指派服务商工程师后，系统会自动回填派单相关字段到【工单】对象上
| 字段名称 | apiname | 字段类型 | 说明 | 备注 |
| 派单员 | assign_user | 手动派单指派服务商后，派单员回填到该字段，如果是自动派单，该字段为空 | ||
| 派单方式 | assign_way__c | |||
| 派单时间 | assign_time__c | |||
| 服务实施伙伴 | field_partner__c | 查找关联>合作伙伴 | 业务字段 | 指派服务商节点完成后会回填 |
| 下游服务商 | field_fwssf__c | 查找关联>客户 | 业务字段 | 原服务商主体是“客户”，仅880版本前开通的企业会存储原指派服务商节点完成后会回填，（如果是服务商账号是客户生成的互联企业，服） |
| 服务商工程师 | field_outDealUser__c | 外部人员 | 业务字段 | 指派服务商工程师节点后，将服务商工程师回填到该字段 |
| 对接企业名称 | field_downstreamOuterTenantName__c | 文本 | 非业务字段 | |
| 对接企业ID | field_downstreamOuterTenantId__c | 文本 | 非业务字段 |
- 如下个节点是下游工程师执行的，下游工程师收到标准作业待办提醒
