服务绩效分析

适用场景：站在【对外服务满意】、【对内服务盈利】两个角度，全面量化分析公司服务业务的效率和质量（客户体验），以及产生的服务成本（人工、材料等），带来的各类服务收益。助力企业服务组织从成本中心往利润中心转化。

操作入口：服务通->数据分析->服务绩效分析大屏，如未找到，请在 服务通->系统管理->业务插件 栏目内，开启【服务数据大屏】插件。

点击“基础设置”，进入服务数据大屏配置页面，可在【服务绩效分析】栏，设置大屏的主标题和副标题，设定现场服务类工单所包含的工单业务类型，以便相关指标的统计