改派服务组

一、改派服务组

• 操作入口，点击打开工单详情页，在详情页按钮点击【改派服务组】
• 改派时，会将当前工单已指派的服务组带出来，可以选择改派服务组；
• 改派后，会同时变更后续流程节点中服务组内指派的处理人，注意：部分情况下如超时等可能会出现改派后，服务组内指派流程节点未变更。

二、改派服务组设置

1. 前往【工单】对象>按钮，点击改派“编辑”，可以设置按钮的显示条件、点击按钮操作和校验以及后动作等个性化配置
2. 分配改派按钮的可见角色权限，通常情况下仅给派单员角色分配
3. 注意：需要检查每个详情页布局是否将按钮放出来了