派单员>服务组>服务商>服务员商工程师

一、派单员指派服务组节点

• 在流程节点设置：派单员指派->服务组，即派单员先指派给服务组

• 流转到派单员指派给服务组节点时，如果设置了自动派单规则，会根据派单规则自动派单给工程师，去设置自动派单规则
• 注意：当前节点生效的自动派单规则为：指派对象=服务组的规则

• 未匹配到自动派单规则，则会流转到派单员手动派单，当前用户需要有“派单员”角色才能进行指派
• 派单员人工指派服务组示例：

二、服务组内指派节点

• 在流程节点设置：服务组内指派

• 服务商（企业）服务组：服务商服务组即多个服务商企业组成一个组，服务商（企业）服务组设置

• 流转到服务组内指派节点，如果设置了服务组内自动派单，会根据派单设置自动派单给服务组内，点击查看设置服务商（企业）服务组内派单规则

• 在服务组派单节点，如果是手动派单，服务组派单员节点可以做指派服务组成员服务商

三、服务商指派服务商工程师节点

• 在流程节点设置服务商指派服务商工程师节点

• 暂不支持服务商设置自动派单给服务商工程师
• 流转到服务商指派服务商工程师节点，服务商派单员角色可以指派服务商工程师