一、手动指派工程师规则（范围限制）
功能入口：服务通->系统设置->工单指派->手动派单规则。
说明：在派单员指派节点中（包括派单员指派->指派工程师、派单员指派->指派服务组），不符合自动派单规则的工单需要派单员手动指派，默认派单员指派时可以指派给全部工程师或服务组，手动派单规则可以实现：派单员在手动派单时，只能指派指定的工程师或者服务组。
手动单规则优先级，是用于设置多条规则时，优先按照哪条规则执行派单的设置，级别数字越小，优先级越高。
1.1生效流程节点：指派工程师
- 自动派单给工程师生效的流程节点：流程：派单员>工程师
1.2手动派单规则设置
- 工单范围：即符合该手动派单规则的工单
- 派单员：即能负责指派符合规则的派单员
- 指派工程师：即派单员手动派单时，可见并可指派的工程师
举例：设置手动派单规则为“工单.省=广东”，派单员：全部派单员可见可派单，指派服务工程师：工程师1号、工程师2号，即当工单地址是广东省师，流转到派单员指派节点，全部派单员都会待指派任务，派单员在指派时，仅能选择工程师1号、工程师2号。
